テクバン株式会社

【リモート可／ヘルプデスク経験者歓迎】サポートエンジニア◆夜勤なし／創業以来黒字企業

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□■創業以来連続黒字/事業拡大中/離職率8％/リモートワークと出社のハイブリット型/豊富なキャリアパス■□
運用保守のご経験を活かし、サポート系業務など、よりユーザサイドでのサービスを提供したい方を募集します。

主に顧客企業情報システム部門にてクラウドサービスや社内の各種システム、各種環境に関する様々なニーズを解決するテクニカルサポート、サポートエンジニア、ヘルプデスク業務をお任せします。

■具体的な業務例：
・ユーザ企業情報システム部門業務支援
・社内OA環境(PC、Mail、グループウェア、Office製品等)のサポート
・システムやサービス、ハードウェアの設計、構築、運用保守
・PC/モバイル端末キッティング
※上記分野をオンサイト(顧客企業情シス部門常駐)及びアウトソース(自社勤務)問わず、顧客へのサービスを提供しています。

■マネージドサービス事業部に関して：
従来より事業会社の情報システム部門への各種支援を行っており、ITの導入のみならず企業の文化社風を踏まえたDX化推進まで、あらゆるお困り事を効率化し、各種サービスとしてご提案しています。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、さらにDXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加中です。

■レポートライン：
部長もしくは、各課の課長のもと業務を行っていただきますが、部門内にて実施のES向上を目的としたOneOnOneインタビューなどを通じて直接意見を発信することも可能です。

■部門貢献：
普段はお客様先業務を実施して頂きますが、部門業務として各種社内PJTを運営しており、これらに参加してもらう事で、より影響力の大きな役割を担う事もできます。

■チーム制：
90%以上がチームでプロジェクトアサイン

■育成：
上司・育成担当が育成の責任を持ちOJTを通してフォロー

■雰囲気：
プロジェクトをまたぐメンバー間でも電話・チャットツールを用いながら活発にコミュニケーションを取り、情報共有を実践

■働き方：
・リモートワーク
リモートと出社のハイブリッドです。
※PJTによって頻度は変わりますが、週2～3程度のリモート勤務をされている方が多いです。
・夜勤、休日出勤なし

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必要条件：下記いずれかのご経験
・システムのテクニカルサポート経験
・インフラ技術関連業務の実務経験

※Windowsサーバ、クライアント、Office365、クラウド基盤(AWS、Azure等)何がしかの基盤運用経験がある方歓迎です。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4F
勤務地最寄駅：東京臨海新交通臨海線／芝浦ふ頭駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得奨励制度

＜その他補足＞
■出張手当、役職手当
■TJK（東京情報サービス産業健康保険組合）の各種施設・サービス利用
■クラブ活動（野球部、フットサル部、ダーツ部など）
■確定拠出年金（401K）制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇（3日間）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇