株式会社リバスタ

【カスタマーサクセス／マネージャー候補】大手顧客担当／約50万人が利用するSaaS／業界全体のDX

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【大手顧客を5社前後担当し、しっかりと顧客に伴走できるプレイングマネージャーポジション／業界全体を変革するプロダクト／建設業界の働き方改革を推進】
■業務概要／募集背景：アナログ業務が多い建設現場のDXを推進するSaaSプロダクト「Buildee」にてカスタマーサクセス／プロダクトマネージャーを募集いたします。
スーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2022年9月時点で230社、10,800現場、49万人超のユーザー様にご利用いただいているプロダクトです。
新規受注数の増加により、受注後のフォローや現場活用促進を担う人材を増やすことが今回のカスタマーサクセス募集の背景です。
チームメンバーは今後増員予定になりますが、まずは数名のマネジメントからお任せする予定です。
現在の部長も人材業界出身であることから、異業界（人材業界や広告業界等の無形商材を扱う業界を想定）出身者も歓迎します。
■具体的な主業務：Buildeeでは建設業界TOP100と呼ばれる超大手～大手顧客への導入がメインであり、それら顧客を5社前後（目安）担当いただきます。
担当者数が少ない分、顧客に対してしっかりと活用促進や追加ソリューション提案を実施いただけます。
実際の業務としては「導入いただいた顧客に対してのオンボーディング支援（活用方法説明）」「実際に活用いただくモデル現場選定～活用支援」「追加のソリューション提案（Buildeeほかシリーズ）」などに取り組んでいただきます。
※目標KPI：担当顧客の導入現場数
※担当頂くお客様：大手、準大手ゼネコン各社様　※営業先の例：働き方推進室、建築企画部、建築工務部、ICT推進室等
■Buildeeとは：「Buildee」は、建設現場の施工管理業務をサポートするSaaSサービスです。
建設現場で必ず必要とされる業務である「Buildee調整会議/Buildee労務安全/Buildee入退場管理」の3つのシリーズを展開しています。
今後もこのシリーズを拡張していく見込みで、すでに開発に着手しています。

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT法人営業5年以上
・マネジメントのご経験
・普通自動車免許

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都江東区豊洲5-6-36 豊洲プライムスクエア9F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／豊洲駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間です。※残業：月平均20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与に変更なし※試用期間は状況によって延長する場合あり

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（非課税限度枠まで）
家族手当：こども手当
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修：座学及びOJTによる研修
■希望者は会社負担により外部講習受講等も可能
■資格取得支援

＜その他補足＞
■災害見舞金
■資格取得補助
■服装：スーツ※客先訪問がない日は私服可
■全額会社負担の全社懇親会（年2回程度）、社内懇親会補助
■オフィス内設置のバーカウンターでのアルコールも含むフリードリンク
■部活動補助
■持株会制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

慶弔休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇（復帰実績あり）、介護休暇、有給休暇（取得率約80％の実績あり）