トランス・コスモス株式会社～プライム市場上場企業～

【事務未経験歓迎】事務※SV候補（システムツール利用管理業務）◇在宅勤務メイン／残業5～10h程

---

■業務内容：
国内大手顧客向けBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）事業のバックオフィス部門のスーパーバイザー候補として、システムツール（Adobe Experience Cloudメイン）の利用管理業務のマネジメントを行っていただきます。

■具体的には：
BPO業務の事務センターの責任者（SV）候補として、マネジメント業務を行っていただきます。
・オペレーション業務の進捗管理やシフト管理
・メンバーの教育、面談、管理
・お客様企業との折衝、報告会実施
・月次、週次などの資料作成
・問合せ対応（メール対応）
・システムや運用変更対応（タスク算出、変更後の確認など）
・業務改善施策立案/実行
・収支管理　など

■将来的には：
・チームメンバーの教育、育成やマネジメントなどに携わる
・生産性の向上やコスト削減、業務改善の提案などを行う
・異なるお客様の事業所に異動することで、お客様ごとに異なるバックオフィスの仕組みを学ぶ

※オペレーターは下記のような業務を行っております
・申込書等の作成・送付作業
・Adobe Experience Cloudなどのツール権限付与・設定
・問合せ対応（メール対応）
・勉強会実施の広報、セッティングなど庶務業務
・上記付随業務　

■働き方：
基本は在宅勤務予定です。
（入社後1～3週間の間は東京駅オフィスまたは池袋本社出勤可能性あり）

■魅力ポイント：
・大手企業の様々なBO業務に携われる
専門性＋チームマネジメント力なども身につきます。
・育休復職率96.5％、年間休日120日以上、残業代は1分単位で支給
男女共に働きやすい環境です。
・業務効率化ノウハウが身につく
マクロ・RPAなどを身につけ活躍する人もいます。
・経験を活かし、大手企業の課題解決に関われる
企業様ごとに異なる制度や仕組みにふれ、周囲の人の知恵も借りながら調べて対応できたときなど、やりがいを感じられます。
・積極的に手を挙げると任せてもらえる風土
過去のご経験を存分に活かしていただけます。

【変更の範囲:当社業務全般（出向先/転籍先等も含む）】

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・なにかしらのマネジメント経験
・Excel関数スキル（VLOOKUP以上）
・マーケティング業界経験（用語がわかるレベル）

■歓迎条件：
・BPO業界
・提案や報告資料作成経験
・業務マニュアル作成経験
・業務改善の取り組み経験　など

＜勤務地詳細1＞
銀座7事業所
住所：東京都千代田区
勤務地最寄駅：丸の内線／東京駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
池袋本社
住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
勤務地最寄駅：西武線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

---

＜勤務地補足＞
※在宅ワークがメインとなりますが、事業所or池袋本社への出社をお願いすることがあります。
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
有
※その他、将来的に下記の事業所での配属を打診する可能性があります 【首都圏事業所】東京23区、神奈川県横浜市など

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※委託お客様先に合わせ勤務時間が異なる場合があります。■残業時間：平均5～10H程度を想定

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額50,000円まで支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金導入

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、職場配属、業務研修・OJT

＜その他補足＞
■慶弔見舞金
■社員持株会
■財形貯蓄制度
■資格取得奨励金
■保養所あり

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

月～金の週5日勤務※原則土日祝休（一部シフト休日可能性あり）