セイコーエプソン株式会社

【長野／安曇野】アフターサービスのサポート企画・推進◆産業用ロボット／プライム上場企業／フレックス

---

【福利厚生充実／関東地方から移住する中途入社者多数※約7割が長野県外からの移住】

■採用背景：
購入後のアフターサービスは、現代の製造業の重要な要素となっています。
年々大きくなる産業用ロボット市場において、製品販売網の拡大に追従してアフターサービス業務も拡張する必要があり、販売会社とコミュニケーションを取りながら、修理や問い合わせ対応の技術支援に携わる方を募集します。

■職務内容：
【変更の範囲：会社の定める業務】
当社では労働力不足の社会課題を解決するための産業ロボットをグローバルに展開しています。
産業用ロボットは導入したら終わりではなく、導入後も長期間安心して使用できるサービスサポートが重要です。販売会社に対して以下の技術支援をおこない、ユーザーが購入後に安心してロボットを使い続けることが出来る産業用ロボットのアフターサービスを実現します。
・販売会社からの技術的問い合せ対応
・販売会社サービスメンバーへの教育企画・教育資料の作成
・新製品のサービスサポート企画・サービスマニュアルの作成
・販売会社からの技術的問い合せ対応
・販売会社サービスメンバーへの教育企画・教育資料の作成
・新製品のサービスサポート企画・サービスマニュアルの作成

■キャリアイメージ：
現場作業、詳細設計やお客様との直接交渉ではなく、販売会社への技術支援が主な業務です。
配属後、一定期間OJTを受けていただき、販売会社への支援に必要な知識や技術を身につけていただきます。
その後、当部門の担当者として、上記業務を行っていただきます。国内からの技術支援を基本としていますが、市場ニーズの把握や販売会社への技術支援のため、海外へ出張するケースもあります。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方。
・製品設計・生産技術・サービス、いずれかの業務経験をお持ちの方
・国内外の販売会社でサービス・サポートの経験をお持ちの方
・最低限、翻訳ソフトを利用して独力でメール対応ができる方（TOEIC(R)テスト（R)目安450）

■歓迎条件：
・産業系製品の業界・ビジネスに従事された経験

＜勤務地詳細＞
豊科事業所
住所：長野県安曇野市豊科田沢6925
勤務地最寄駅：JR篠ノ井線／田沢駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

---

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:15
＜その他就業時間補足＞
※事業所により、始業・終業時刻が異なる場合があります。
※残業：全社平均約20時間／月

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇の変更はありません。

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：係員のみ
寮社宅：福利厚生その他欄参照
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、キャリア採用者研修、通信教育、各種階層別研修、職能別研修など

＜その他補足＞
■寮社宅：独身用社宅、帯同社宅（社有物件 or 借り上げ物件）（※入居条件あり）
【社宅・寮入居要件】
・正規社員であること
・勤務先が実家又は自己所有物件の住居から通勤60分以上
・従業員が生計の主体者であること（帯同社宅の場合）※入居期間は10年間
■帰宅連絡手当
■食堂：あり
■厚生施設：保養所、診療所など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

年末年始、夏季、年次有給休暇（初年度入社日によって変動、2年目以降20日）、慶弔休暇、医療休暇、パワーアップ休暇（勤続25・35年）など