ＰａｙＰａｙカード株式会社

【博多区】カード不正監視・モニタリング担当◆正社員／金融業界経験者向け／残業20h

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○生活の基盤となるお金に纏わる対応窓口で、会社の顔としてユーザーの生活に寄り添った業務ができます。ユーザーも不正利用に関して不安に思われるケースが多いため、直接お電話をした際も感謝される機会が多い業務です。
○正社員／オフィスワークのため他メンバーと活発なコミュニケーションが取れます／残業20時間程度／夜勤月1～2回以内／シフト制ですが生活リズムを整えやすい働き方です

■業務内容：
カード使用における不正取引の監視および不正検知システムの運用管理を担当頂きます。【変更の範囲：会社の定める業務】

・カード不正取引のモニタリング（社内システムを用いて、不正利用の検知チェックをいただきます）
・不正検知時のカード会員様への架電
・カード会員の資格取り消し、カードの利用停止、再発行
・不正検知システムの運用管理　等

※一部、ご経験やご本人意向によっては、ルール作成（どのようなカードの使い方をしたら不正とみなすのか、等のパターン作成）業務に携わっていただける可能性もあります

※カスタマーサポート職として、顧客対応の件数やどれだけの額の不正抑止ができたか、という点が評価の観点となります。
大きな額の不正防止が叶い、全社アワードで表彰をされるケースもあるなど、ユーザーや会社にとってのインパクト大きな業務となります

■組織について：
オペレーション推進本部 セキュリティセンターでは、セキュリティ面での利益の最大化をミッションとしています。
・不正利用による償却の抑制
・会員本人の利用阻害をしないことによる機会損失の低減
・会員への安心安全提供による利用拡大
上記を達成するために、24時間365日体制で不正のモニタリング業務を行っております。（24・365の業務はございません）

■働き方について：
一部夜間帯シフトを依頼する可能性有（月1～2回程度）
夜勤については、2日分の勤務として換算がございます。
また、遅番と早番のバランス／連勤／連休や希望休などの考慮を行ったうえでシフトを設定いたします。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・銀行またはクレジットカード会社での不正監視・モニタリングの実務経験

＜勤務地詳細＞
福岡本社
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前4丁目21-26 博多コネクタ
勤務地最寄駅：JR鹿児島本線線／博多駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】


＜転勤＞
無
※本人同意による転勤は可能性あり

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:00～22:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:00～16:30
13:30～22:00
＜その他就業時間補足＞
※一部夜間帯シフトを依頼する可能性有（月1回程度）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金（401K）

＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、管理職研修、次世代リーダー育成研修、管理職育成研修、公募制による各種研修、その他業務知識習得研修等

＜その他補足＞
■ワークスタイル支援金
■財産形成貯蓄制度（一般・住宅・年金財形）
■PayPayカード共済
■PayPayカード健康保険組合（健保連の保養所施設利用、家族健康診断補助、インフルエンザ予防接種補助　等）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始、有給休暇、特別休暇、積立年休、課題解決休暇、育児休暇、介護休暇