SBプレイヤーズ株式会社

【博多】さとふる／自治体・事業者向けサポートセンター運営　※土日祝・年休124日・ソフトバンクG

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■□IT×地域活性化／ソフトバンクグループで安定した経営基盤□■

ふるさと納税ポータルサイト「さとふる」にて、契約自治体とお礼品提供事業者向けのサポートセンター運営及び「さとふる」に掲載するお礼品の登録業務の管理を担っていただきます。
※SBプレイヤーズ株式会社にご入社後、株式会社さとふるへ出向いただきます。

■業務詳細：
（1）自治体様向けサポートセンター業務：自治体様からの問い合わせ及び依頼の対応
例：
・寄附実績などの明細内容への照会。
・当社の提供する各種システムツールの操作方法などのご案内。
・自治体様へ直接問い合わせをした寄附者様がいらっしゃった場合のご案内対応の依頼。

（2）事業者様向けサポートセンター業務：返礼品提供事業者様からの問い合わせ及び依頼の対応
例：
・返礼品出荷スケジュールについてのご相談対応
・「さとふる」に掲載中の返礼品情報の修正依頼対応
・寄附者様からいただいた問い合わせ内容に対し、提供元事業者様への照会
※返礼品提供事業者様が「さとふる」へ返礼品を掲載いただいた後の運用をサポートします。

（3）返礼品登録業務：返礼品提供事業者様からの返礼品掲載の申請対応、及び申請に付随する問い合わせ対応
（申請いただく「返礼品の情報」を校正し、ポータルサイトへの登録手配を実施）

■一日の業務例：
派遣スタッフからのエスカレーション、相談事項の対応・指示がベース業務で、対応案件は大小様々で一日20～30件ほどです。お礼品の戦略立案・運用改善業務では、企画部門、システム部門など他部署と打ち合わせをすることもあります。

■同社について：
ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地域活性化を目指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地方自治体、行政と連携しながら提供しており、今後も新規事業（会社）を立ち上げる予定です。チャレンジ精神を常にもち、新しいサービスを業界に先駆けて提供して、新たな価値を生み出すというマインドを持った社員が多いため、与えられた仕事をこなすのではなく、新しいことにチャレンジするという姿勢を持った方を求めております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須：
・法人折衝のご経験（営業・BPO・コールセンターなど問わず）
・リーダーもしくはマネジメントのご経験
■歓迎：
・業務改善のご経験（社内外問わず）

＜勤務地詳細＞
九州営業所
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル 9階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
ご入社後、株式会社さとふるへ出向していただきます。
・株式会社さとふる
└福岡県福岡市博多区博多駅前1-3-3 明治安田渡辺ビル 9階
└ふるさと納税一括代行サービス：さとふるの運営

＜転勤＞
当面なし
将来的に他拠点への転勤可能性はございます。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※平均残業時間31時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給※片道上限2,500円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■能力開発体系に基づく研修（新入社員研修、管理職研修、各種スキル研修、eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJT等。
■各キャリア開発支援制度（資格取得支援）あり。

＜その他補足＞
■慶弔見舞金、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン)提携、資格取得支援制度、旅行割引制度、契約保養施設、確定拠出年金制度あり、永年勤続表彰あり。
■Workstyle支援金：新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等