ファインディ株式会社

【カスタマーサクセス（リーダー候補）】他にないサービスでIT業界に変革を◇2年で1100％成長

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◇エンジニア組織の課題解決SaaS／企画から携われる面白さを味わえる／エンジニア組織の生産性を高めIT業界に変革をもたらす！／業界経験不問／リモート可◇

エンジニア組織の生産性を可視化できるSaaS「Findy Team＋」におけるカスタマーサクセスのリーダー候補を募集します。
★同社はハイスキルエンジニア人材紹介やフリーランスエンジニアへの案件紹介を開発運営しており、「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに掲げています。

■仕事内容：
・Findy Team+を用いて、プロダクト開発組織の課題分析・提案、課題解決支援、及びコンサルティング型の利用促進
・サクセス最大化に向けたオペレーション設計・ナレッジマネジメント
・カスタマーサクセス業務で培ったナレッジを事業部の他部門へ還元（プロダクトへの反映、セールス・マーケティング部門への共有）

■業務・プロダクトの特徴：
日本を代表するエンタープライズ企業を筆頭に、利用企業数が急増する中で、ブルーオーシャン×新規事業のため、クライアントニーズをハイタッチで探りながら、カスタマーサクセスが明らかにした機能要件を、順次プロダクトに落とし込んでいっている状況です。しかし、プロダクト開発における課題は広範に渡り、かつ、たくさんのステークホルダーが関わるため、彼らの課題・困り毎の把握→解決を実現するには、ハイタッチでのサポートが不可欠です。更に今後、企業内の部分的な利用から全社利用に向けて、弊社から積極的に仕掛けていき、クライアント社内全体の課題解決を推進していくことが求められています。

■組織構成：
チームリーダー1名、メンバー7名の計8名で構成されています。
★まだまだ組織拡大中！入社1年でチームリーダー抜擢の実績あり！実力主義でポジションを作っていける環境です！

■Findy Team +について：
GitHubの連携でエンジニア組織のパフォーマンスを可視化し生産性向上をサポート。2021年12月にローンチし、導入企業数約130社、ARRは2年で1100％成長している急成長プロダクトです。（https://findy-team.io/）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれも必須
・法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセス等、いずれかの経験
・3名以上のマネジメント経験

■歓迎条件：
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験
・新規サービス立ち上げ・グロース経験
・SaaS事業に携わったご経験

＜業界未経験歓迎＞

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業は30～40時間程度
時差出勤制度（8時～10時にて30分単位で始業時間選択可）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（月額2.5万まで）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス／テクノロジー研修
・外部研修費補助

＜その他補足＞
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・ランチ／ディナー補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

完全週休2日制（土日祝日）