株式会社タイミー

福岡／赤坂駅【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス＜メンバー＞転勤無／スキマバイト『タイミー』

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■□利用者数900万人超え/導入事業者数136,000企業/導入事業所数297,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■

■職務概要：
すぐ働きたい人と、すぐ人手がほしい事業者をマッチングするスキマバイトサービス、「タイミー」のカスタマーサクセスをお任せします。新規架電/テレアポイントは、原則として別職種のインサイドセールスが行うため、カスタマーサクセスは商談以降を担います。既存顧客の継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加を目指します。

＜このような方へおすすめ＞
・モノ（商材）ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身につけたい

・既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力が身につけたい

・組織拡大に伴い、チームリーダーやマネージャーのポジションも増えており、年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがある環境で就業したい

■業務内容及び流れ
・ヒアリングによる課題の特定
（顧客のお困りごとは人手不足？人件費の高さ？労務管理のコスト？）
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・タイミーが提案できる解決策の検討、資料作成
（集客の見込みや人件費のシミュレーションなど）
↓
・商談による新規受注
↓
・受注後、初回掲載までのフォロー
（求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング）
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・継続利用のための定期的なコンタクト
（時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案）　　　　　　
　大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとつながり、日々のコミュニケーションも。　　　　　　　　
　顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施

■九州支社の組織※2023年7月時点
24.1現在約40名の支社となっており、2つのグループと6つのチームで構成されています。（平均年齢は20代後半）
地方支社の中でも大所帯となっている中で、各自が積み上げてきた成功体験を言語化し、チームとしてさらに前進することを目指しているフェーズです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！＞
■必須条件
・法人営業経験2年以上若しくはカスタマーサクセス経験1年以上
・普通自動車運転免許必須

＜勤務地詳細＞
九州支社
住所：福岡県福岡市中央区大名2-2-13 ビーロット大名ビル 4F
勤務地最寄駅：赤坂駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
基本的にご本人希望のない転勤はございません

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:30～15:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
上記は標準的な勤務時間例中途入社比率：97％　有給消化率　75％

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限：30,000円 /月
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
＜書籍購入＞
業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入
＜セミナー費用補助＞
業務に必要なセミナー参加費を補助

＜その他補足＞
・個人およびチームの目標達成度や表彰項目への該当に応じ、クオーター/半期ごとに報奨金を支給
・従業員が自社株を購入できる制度（※持株会加入必要）
・ダブルタイミーデイ：社員がタイミーアプリを利用して働いた場合、報酬額を上乗せ（上限有）
・部活動：趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
・チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる
・結婚した従業員に祝金を支給

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

リラックス休暇、有給休暇、年末年始休暇、ゴールデンウィーク、慶弔休暇、産前産後休暇