株式会社ウォンズ

【愛媛】業務支援リーダー（仕組みづくり・制度づくり）◆新設部署／多様な働き方を応援／福利厚生充実◎

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◎「数字や組織、仕組みを作る経験をされた方」大歓迎！
◎人事や総務などバックオフィスで会社を支えてきた方も歓迎です！
＜新設部署で会社を成長させる仕事にチャレンジしませんか？＞

コールセンター事業、ビジネス企画設計事業をメインに行う当社にて、新たに事業推進部を新設します。
営業部やコールセンター事業部など他部署を多種多様な面でサポートしながら新たな仕組みづくりや制度づくりを行うなど「今までにないトライ」を行う部署です。その部署のリーダー候補を担って頂きます。
■業務詳細：
・SLA及び各種KPIの実績データをもとに傾向分析・対策を立案
・営業とコールセンターの架け橋となり円滑・安全な運営を実現する業務設計
・各部署の業務量や状況に応じた採用計画および適正リソースの確保
・従業員が気持ちよく働ける環境づくりや制度設計
・各部署のPDCAを推進し管理する仕組みづくり
【変更の範囲：会社の定める業務】
■組織構成：
事業推進部はリーダーを筆頭にSVクラス1名、実務クラス3名の5名体制で組成予定。将来的には15名以上の組織拡大を計画しております。
■同社の事業：
（1）コールセンター事業
キヤノン・NEC・UQモバイルなど大手メーカーやベンダーをクライアントとするITコールセンターです。人×ITにこだわり、都内の大手メーカーやITベンダー、通信会社などに提供しているWONS独自のヒット商品「IT何でも相談し放題サービス」を中心に更なるITの利便性を世の中に普及していきます。テクニカル窓口受電率 92.0%（業界平均：80%）サービス窓口受電率 93.4%（業界平均：85%）と高い水準を誇っています。
（2）ビジネス企画設計事業
柔軟で時代の流れに沿った発想で、市場に新たな変化と成長を起こす既存事業とは別の新しい『事業』を作り出す事業です。会社・社員のためだけではなく、社会にまで貢献することができる事業づくりに、精鋭メンバーが全力でサポートします。コンサル業務や代行業務を中心に行いますが、クライアントの経営的観点、新規事業への投資における観点なども考慮します。経営会議などにも参加させていただき、事業の収支や投資回収、営業目標に対する行動計画や改善策など、重要な責任が発生する部分にも踏み込み、未来の展開と収支の点の両方を考慮した提案します。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも満たす方
・以下いずれかのご経験があり本ポジションにチャレンジしたい方（営業、店舗運営（店長、スーパーバイザーなど）、人事総務など）
・MicrosoftOffice（Word、Excel、PowerPoint）スキル

■歓迎条件：
5名以上のマネジメント経験　※3年以上

＜勤務地詳細＞
松山センター
住所：愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル6F
勤務地最寄駅：伊予鉄道環状線／勝山町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
■マイカー通勤可
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：80分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■月間想定残業時間：20～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
条件に変更はございません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：対象者に支給※上限1万円
住宅手当：会社が必要と認めた場合、10,000円支給※3年間
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格取得の費用補助（所定の試験を受ける際に必要な研修費及び受験料の全額を負担）
■入社後3か月研修を実施した後に業務知識を身に付けていただき、管理業務に従事していただきます。

＜その他補足＞
■役職手当
■成績優秀者に対する評価手当、特別手当
■会社実績による特別手当
■毎日の昼食の一部会社負担（契約宅配弁当サービス半額会社負担）
■夕食会（3ヶ月に1回、社員のコミュニケーションを目的に会社負担で実施）
■定期健康診断
■慶弔見舞金
■バイク通勤可（本社は駐輪場無料）
■自転車通勤可（駐輪場無料）

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数104日

年次有給休暇、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、結婚休暇、忌引休暇
※産休・育休制度…取得率100％。3回育休を取得・復帰してくれた先輩社員実績あり