株式会社Schoo

【法人カスタマーサクセス】大手企業を中心に担当／社会人教育事業「Schoo」展開／フルリモート可

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～社会人教育事業「Schoo」展開の注目ベンチャー／会員数100万人、導入社数3,500社以上！～

■仕事内容：
Schoo法人向けプランをご利用いただいている企業の社員様がより主体的に学べるように、また社員様が主体的に学び、それを組織に共有することでより強い組織となるように、お客様をご支援いただくことをお願いいたします。

昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応に伴い、市場では「事業変革」を掲げる企業様が非常に増えております。
そして企業の変革を支えるのは間違いなく人材であることから、企業変革支援としての当社への期待がとても高まっています。

当社では従来より、「学習ツールとしてのSchooを提供して終わり」とは考えておらず、利用者様にいかに学びに触れていただくかという導入後のご支援を続けてまいりました。

より大手企業様の導入が増えていますので、今回ご契約企業様の中でも大手企業を中心に、複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けた導入・活用支援を、他チームと協力しながら担っていただきたいと思います。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的な業務内容：
・顧客が抱えている組織課題のヒアリング・課題に沿った活用支援
・利用開始後のオンボーディング
・利用定着、活性化に向けた各種施策の立案、実行
・顧客ニーズからのサービス改善立案や社内フィードバック

■ポジション魅力：
・Schooサービスの導入支援以外にも、コンサルティングに近い業務を遂行いただけます。そのため、顧客とより深く関わり、社員が目的を持って学び続けてもらうための継続的な支援を自らの手で行なっていただけます。
・裁量権が非常に広く、知見やアイデアをサービスに反映することもできるため、自分の手で創ったサービスで企業の課題解決に関わっている実感が持てます。
・対象となるクライアント層は、ほぼ全ての業種にまたがります。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・当社のミッション、ビジョンへの共感
上記に加えて、下記いずれかの経験をお持ちの方
・人事として教育研修もしくは組織開発等に関わる経験（3年以上）
・研修会社や人事コンサル等で営業経験（3年以上）
・対大手企業のカスタマーサクセス経験（3年以上）

■歓迎条件：
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてサービスを長く使っていただくために思考できる方
・eラーニングなどの知見やのサービスを扱ったご経験のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区鶯谷町2-7 エクセルビル4F
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
※フルリモート可能
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：6:00～11:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
休憩時間：勤務時間6時間以上で45分／勤務時間8時間以上で60分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件の変更はなし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：各種社会保険完備、関東ITソフトウェア健康保険組合

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・オンライン学習サービス無料
・社内ユニバーシティ（社内大学で三つのゼミから選んで学びを深める）
・書籍購入補助制度

＜その他補足＞
＜健康＞
・健康診断
・産業医相談
＜その他＞
・社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
・関東ITソフトウェア健康保険組合
・スマホ貸与
・週4日勤務での正社員登用可能
・ノートPC貸与（Windows or Mac）
・ウォーターサーバー完備

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、入社時特別休暇（3日間）、有給休暇（入社半年後に10日付与）、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇