テクバン株式会社

【リモート】製品問い合わせやサポート◆社内システム導入検討経験やヘルプデスク経験歓迎／※B-24

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□■創業以来連続黒字／事業拡大中／離職率8％／リモートワークと出社のハイブリット型／豊富なキャリアパス■□

営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。 昨今の多様なIT技術を利用部門ユーザーが活用していけるようサービスのプロとして支援することがミッションです。 今までのご経験を基に当社の顧客へテクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せします。

■具体的な業務例：【変更の範囲：会社の定める業務】
・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応
・不具合時の調査、ユーザサポート
・インストール方法や各種設定などのサポート
・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応
※単純なシステムサポートではなく、自身の業務知識を生かしたユーザへのサービスが提供できます。

■働く環境：
・全社的にリモートワークやフリーアドレスなどを導入し、社員の働きやすさを尊重しております。
・残業時間も会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。
・有給取得についても昨年の取得率が約7割で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。

■当事業部に関して：
従来より事業会社の情報システム部門への技術的支援で事業を拡大。ITの導入みならず企業のノンコア業務まで幅広く対応することでユーザの事業推進に貢献します。大手Sier案件とプライム案件のバランスを取りながら成長し、DXニーズにより運用・BPOサービスのニーズも増加しています。

■当社の魅力：
・創業以来21期黒字実績あり、毎年約120％成長を実現しています。
・入社後数ヶ月～数年で昇給、昇格を果たした社員も多く、年齢に関わらずに活躍出来る環境と実績が整っています。過去実績では、28歳の方が最年少で課長に就任しました。
・社内のラボで様々な実機でスキルを積むことでき、キャリアアップのための研修制度が充実しています。92％という高い定着性と部署や役割を超えた社風／チームワークの良さが特徴です

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必要条件：以下いずれかのご経験
・ユーザー側のシステム利用/導入、運用経験
・社内システムの導入検討経験。導入経験
・ヘルプデスク、問い合わせ対応
・管理部門（人事・経理・営業支援・情報システム部門）のご経験
※業務の中でITシステムを積極活用されていた方


■歓迎条件：
・IT機器（ハード/サーバー/ネットワーク）の知見
・新規業務の立ち上げ経験
・リーダー、マネジメント経験
※若手の育成に意欲、興味がある方、大歓迎です。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4F
勤務地最寄駅：東京臨海新交通臨海線／芝浦ふ頭駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲:会社の定める場所（リモートワークの場所を含む）】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得奨励制度

＜その他補足＞
■出張手当、役職手当
■TJK（東京情報サービス産業健康保険組合）の各種施設・サービス利用
■クラブ活動（野球部、フットサル部、ダーツ部など）
■確定拠出年金（401K）制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇（3日間）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇