株式会社パーキングマーケット

【有楽町】カスタマーサクセス企画～第二新卒歓迎／土日祝休／完全週休二日制／残業平均月2~3ｈ～

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【駐車場ビジネスで成長中！～やりたいことにチャレンジできる環境／ワークライフバランス◎／年間休日122日／土日祝休み／残業平均月2～3時間～】

当社は全国でオフィスビルや賃貸マンション、分譲マンションの駐車場や空きスペースを借り上げ、転貸するサブリース事業を展開しています。今回募集する職種は、駐車場利用者へのサービス提供を行いながら、将来の幹部候補として会社の成長を支える仕組み作りを担当します。

■業務内容詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
コンシューマーサービス部において、下記業務を経験していただきます。
・駐車場契約者からの問い合わせ対応
・顧客満足度アップのための施策立案と実行
（例）web申込フォームの改善、顧客対応トークスクリプトの改善
・オペレーション効率化のための新規ツール導入～整備（ユーザー対応、社内フロー改善等）
（例）電子契約システム導入、口座振替web受付サービス導入
入社後は先輩社員のもとで基本的な顧客対応業務を学びながら、徐々に施策立案・改善提案に取り組んでいただきます。個人の裁量が大きく、様々なチャレンジが可能であるため、自分から積極的に動き、挑戦を楽しめる人にマッチするポジションです。

■特徴：顧客対応を通じてデータドリブンに業務の改善と効率化を図り、DX化を推進することで、顧客満足度の向上を目指します。安定した事業基盤のもと、様々な挑戦ができ、自身の成長が会社の成長に直結する環境が整っています。
また、100年続く企業を目指し、働き方を整えることは勿論、「頑張らなくても成果を出すためにはどうすればいいか」を全社で考え、取り組んでいます。

■働く環境：残業平均は月2～3時間程、フレックスタイム制・在宅制度有とプライベートと両立しやすい環境です。

■評価制度：定量目標と定性目標両面での評価制度となっており、評価は決算賞与と次年度月給に反映されます。毎年コンスタントに昇給していきますので、安定した長期就業が可能です。年に一度役員との面談を実施しており、ご自身の実績の振り返りや今後のキャリアについてすり合わせが可能です。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
カスタマーサクセス、カスタマーサポート経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区有楽町1-1-3 東京宝塚ビル8F
勤務地最寄駅：日比谷線／日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
東京メトロ日比谷線「日比谷駅」より徒歩3分／東京メトロ銀座線「銀座駅」より徒歩5分／JR山手線「有楽町駅」より徒歩5分
【変更の範囲：会社の定める場所】


＜転勤＞
当面なし
ご希望や適性に応じて判断します。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～19:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業平均月2～3時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与は決定した年俸により変動します。
試用期間中はフレックスタイム制度を採用せず、勤務時間9:00～18:00、休憩12:00～13:00とします。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月5万円
社会保険：補足事項無し
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
■研修支援制度
■自己啓発支援制度

＜その他補足＞
■出産・育児支援制度
■携帯電話支給
■ベネフィット・ワン利用可能
■PaLet’ｓ制度（当社独自制度）
例：フレックスタイム制度、正社員短時間勤務制度、自己啓発支援制度、育児休業制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、有給生理休暇、特別休暇など
※平均有給休暇取得日数：15.5日