掲載予定期間：2024/11/14（木）～2025/2/12（水）更新日：2024/11/14（木）

ソニーグループ株式会社

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カスタマーサポートおよび顧客向けイベント企画・運営業務担当※在宅可＃BIPF_R055

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

カスタマーサポートおよび顧客向けイベント企画・運営業務担当※在宅可＃BIPF_R055

Sony Startup Acceleration Program（SSAP)の顧客満足度の向上を目指し、カスタマーサポート業務、イベントの企画・運営、営業サポート業務を担当するスペシャリストとして、SSAPの事業拡大を牽引する人材を募集します。

■組織の役割：
Sony Startup Acceleration Program（SSAP）は、新規事業の立ち上げから事業拡大までを一気通貫でサポートするプログラムです。その仕組みを、新規事業を推進する大企業に提供することで、イノベーションエンジンとしてより良い社会を創っていくことを目指しています。

■想定ポジション：
・カスタマーサポート業務のチームのリーダーまたは担当者
コールセンターを代表するインバウンド業務のようなカスタマ―サポートだけでなく、顧客満足度向上をKPIに持ち、様々な施策を企画し実行頂きます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■描けるキャリアパス：
ソニーグループ内外の多くの事業立ち上げに関わることができ、社内外での幅広いネットワーク構築や、自身の事業開発スキルを高めることができます。
また、対象サービスであるSSAPは事業拡大フェーズの為、カスタマーサポート業務やマーケティング・コミュニケーション業務を通じて、事業拡大の経験を積む事ができます。

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・B2B業界での顧客対応経験（3年以上）
・優れたコミュニケーション能力と対人スキル
・問題解決能力および調整力
・イベントの企画運営の経験
・基本的なPCスキル（Microsoft Office）

■歓迎条件：
・MAツール・CRMツール運用経験
・法人営業経験（インサイドセールス、フィールドセールス、アカウントプランナー等）
・Webサイトの立上げ・改善
・Web広告の企画・運用
・自ら、起業または企業内新規事業を立ち上げた経験

＜語学力＞
歓迎条件：英語上級

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南1-7-1
勤務地最寄駅：JR各線／品川駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし
将来的に別の職務領域や技術領域に異動の可能性がございます。合わせて、全国の支社、工場、営業所への転勤可能性がございます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分（12:00～12:45）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

給与

＜予定年収＞
750万円～1,200万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：350,000円～520,000円

＜月給＞
350,000円～520,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は経験や能力を考慮の上、当社規定により決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
ビジネス研修、技術研修、ソニーユニバーシティ（次世代リーダー向け人材育成プログラム）、OJT等

＜その他補足＞
■福利厚生：
・確定拠出年金制度
・財形貯蓄制度
・社員持株会など
上記含め、自分のライフスタイルにあった福利厚生を数多くのプログラムの中から自分の意思で選択することが可能です。
■休職制度：
・各種育児関連制度
・介護休職制度
・ボランティア休職制度
・フレキシブルキャリア休職（留学や配偶者の海外赴任への同行など）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇17日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

完全週休2日制、年末年始休暇、会社休日（年間126日/2022年度）、年次有給休暇（初年度17日、最大24日）

会社概要

事業概要: ■誰もが存分に能力発揮できる『場』：
誰もが多様な個性を活かし、存分に能力を発揮できるよう、社員が人生のどんな局面であっても働くこととキャリア形成の両立を応援する制度が充実しています(産休育休、働きながら不妊治療・介護・病気の治療との両立支援など)。
他にも、2008年から導入しているフレキシブルワーク制度は柔軟な働き方を実現し、誰もが働きやすい環境づくりに取り組んでいます。女性活躍推進にもいち早く取り組み始め『育休復帰率100％・女性管理職比率約28％(2020年度末時点)』となっています。
所在地: 〒108-0075
東京都港区港南1-7-1
設立: 1946年5月
従業員数: 108,900名
上場市場名: プライム市場
資本金: 880,214百万円
売上高: 8,259,885百万円
経常利益: 799,450百万円
平均年齢: 42.6歳
企業URL: http://www.sony.co.jp/

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ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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求人コード 3011535486