株式会社ＳａｌｅｓＮｏｗ

【フルリモート】カスタマーサクセス■月間利用300万件/事業戦略・開発から仕組構築など/フレックス

---

【SaaS領域特化でこれまでの営業スキルUPを目指したい方＆市況価値をつけていきたい方必見です！/大手をはじめとした700社以上の導入実績/雑務工数を大幅削減し、商談獲得・売上アップを実現/法人営業の効率化を叶える「SalesNow」を展開 500万社以上の企業データベースを持つB2B顧客開拓プラットフォーム】
【変更の範囲：有り】

■市況感：
日本は2050年まで労働人口が現在の2/3まで減ると言われています。今後人類が直面する人口減少の最前線にこの国は存在しています。この課題を解消するには「生産性」を高める以外に方法がありませんが、日本の構造はいまだに「マンパワー」に頼る人口増加社会を前提としています。

■提供価値：
当社は「誰もが活躍できる仕組みをつくる。」というミッションのもと、未だにアナログで非効率な業務が残る「セールス職」の働き方を変えるべく、「SalesNow」の開発を進めています。リリースから”2年足らず”で日本最大級の「経済情報・企業データベース」構築に成功し、大企業など700社を超える有料導入が決まっています。

■ミッション
一般的なCS業務とされるサービスの導入支援やオンボーディング、アップセル・クロスセルなどの業務だけでなく、営業戦略コンサルやセールス~マーケティングオペレーションの打診、数値を軸にした課題解決の提案でも価値を発揮することを期待しています。
・”構造的”に継続率が高くなるテックタッチ/ハイタッチを駆使した仕組作り
・ユーザの声からインサイトを得て、プロダクト戦略に落とし込み、事業開発をリードする
・ユーザーがSalesNowを最大限活用するための顧客への営業戦略コンサル
・NRR最大化のための継続率向上、アップセル, クロスセル(他部署)機会の創出

■業務内容
・導入初期のオンボーディングと中長期的な活用支援による顧客体験の設計
・定例MTGによる顧客の利用促進
・持続的にアップセル・クロスセルが発生するオペレーション構築
・ユーザの行動データ/フィードバックを元にしたプロダクトの改善提案
・CSチームのマネジメントと拡大に向けたチームの基盤づくり

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験3年以上

■歓迎条件：
・事業開発経験
・シード~シリーズB規模のスタートアップでのCS立ち上げ/統括経験
・BtoB SaaS企業のCS組織におけるマネジメント経験3年以上
・高単価ソフトウェア(年200万以上)のセールス経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-4 渋谷サクラステージSHIBUYAサイドSHIBUYAタワー7F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり

---

＜勤務地補足＞
【変更の範囲：無】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・飲みニケーション手当（5,000円/月）
・顧客紹介手当（20,000円/件）
・在宅勤務手当（3,000円/月）
・部活動制度
・フルリモート
・複業推奨

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休み、有給休暇