株式会社インフォメーション

【業界未経験歓迎】集客支援サービスの既存営業・カスタマーサクセス◇リモート可／年休125日・土日祝休

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【営業未経験歓迎／店舗型ビジネスオーナー向けMEO・SEO対策等の集客支援サービス展開「新しい体験価値を追求し、熱狂と共感を生み出す」／リモート可／年休125日・土日祝休み】

■業務概要：顧客（店舗型ビジネスオーナー）に対し、店舗集客支援サービスを展開。
HPなどのWebサイトが検索エンジンで上位に表示されるよう、MEO対策やSEO対策のサービスを提供する当社にて、既存顧客への営業活動と付随するカスタマーサクセス業務をお任せします。

■業務詳細：
・アップセル／クロスセルの提案：既存の顧客に対してサービス提案
・紹介経由での契約獲得
・契約更新に向けたアプローチ
・カスタマーサクセス業務：定期的なミーティングで顧客と関係構築し、ヒアリングから顧客の課題を特定し、解決策を提案　※請求書発行は事務担当が対応。

■取引先
・個人事業主：中小企業の割合は7：3
・個人オーナー：ハウスクリーニング、買取店、接骨院など様々な業態

■1日のスケジュール
ミーティング：1件あたり約1時間で1日3～4件。基本的には3ヶ月に1度のペース。
顧客対応：LINEや電話で顧客からの問い合わせに対応。
社外ミーティング：週に1～2回、外部コンサルタントとオンライン（Google Meet）実施。

■教育体制
・OJT中心のため、1ヶ月ほどで独り立ちできるようにサポート
・入社1年目から当社代表の商談同席など、数多くのチャレンジの機会を提供。

■はたらく環境：
・社員が13～14人と少人数で、新しいアイデアや意見を出し合う場が多く、基本的には出社ですが、リモートも可能（月平均残業20～30時間程）



変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【業界・職種未経験歓迎】
■必須条件：
・基本的なPCスキル
・販売接客、顧客折衝経験

■歓迎条件：
・無形商材を扱った経験
・同業界での経験
・テキストによるコミュニケーションスキル（チャット、メール）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿4-22-10 ebisu422　5F
勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※上長承認制でリモートワーク可能（毎週月曜は出社日となります）
※自転車通勤可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修支援制度
■資格取得支援制度（一部従業員利用可）

＜その他補足＞
■時短制度（一部従業員利用可）
■自転車通勤可
■服装自由
■出産・育児支援制度
■継続雇用制度（再雇用）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日