KDDI株式会社

(PX101)固定通信エキスパート＜調整・渉外・企画・運営＞

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＜お任せすること＞
配属予定組織では、auひかりサービスにお申込みいただいたお客さまのサービス開通までをサポートする業務を行っています。ご担当いただく業務は、auひかりサービス提供に関わる通信事業者(主にNTT)との折衝、制度改定等に伴う業務プロセス構築、改善をお任せします。

＜具体的には＞
auひかりサービスのお申込み後から開通までのプロビジョニングに携わっていただき、auひかり提供に必要な通信事業者(主にNTT)との折衝を行っていただきます。
折衝内容としては、お客さま応対品質改善、番号ポータビリティに関する運用調整、供給リソースに関する交渉等になります。
制度改定等においては制度対応するために現状の業務プロセス改善や新たな運用構築にも携わっていただきます。
これらの業務を遂行にあたっては、社内関係者やパートナー会社様とも連携をとり進めていただきます。

＜組織ミッション＞
1.オペレーションの集約・幅の拡大・手法の変革による効率最大化
=事業へのリアル貢献(ID最大化、コスト最小化)
2.お客さま接点(対面、非対面)を活用したLTV最大化の為の新たな価値創造
＝エンゲージメント向上(応対品質、ARPU増)
3.安心安全な工事及びオペレーション事故ゼロ
＝サービス提供時・ご利用時の品質向上による信頼度UP

＜募集背景＞
KDDIは通信を核としたサテライトグロース戦略によりイノベーションを推進しお客さまがワクワクする未来社会を目指しています。この戦略においては、安定した通信の提供が必須となります。通信はモバイルと固定と大きく2つありますが、固定分野においては堅調にFTTH利用者数が増加しており、今後も安定的なFTTH回線提供が望まれています。これらを実現するための人材も必要不可欠であり、即戦力として活躍できる固定通信エキスパートを募集することにいたしました。

＜採用メッセージ＞
KDDIの事業領域は多岐にわたりますが、事業基盤となっているものは通信です。
今後も、固定通信は生活をより豊かにするライフラインとなります。
KDDIの提供するauひかりサービスを安定的に供給するため、私たちと一緒に取り組んでいただける仲間を求めています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかの経験をお持ちの方
・NTTシェアド回線に関連する業務
・固定通信に関する運用業務
・固定通信の番号ポータビリティに関する業務
・通信事業者間との折衝業務

■歓迎条件：
・電気通信主任技術者（伝送交換）


＜必要資格＞
歓迎条件：電気通信主任技術者

＜勤務地詳細＞
文京グリーンコートセンターオフィス
住所：東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコートセンターオフィス
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
※総合職での採用となりますので、国内外での異動・転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中に適用されない制度類：フレックスタイム制勤務、裁量労働勤務、育児短時間勤務、 介護短時間勤務など
※試用期間中の就業時間は9:00～17:30となります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社の規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■各種研修制度（階層別研修／共通スキル研修等）

＜その他補足＞
・KDDIグループ共済会 （相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引など）
・全国約75カ所の契約保養所
・住宅融資
・育児・介護休職
・勤務間インターバル制度
・フレックス制度（自律的に時間管理ができる等の要件を満たすと上長が認めた社員のみ）
・テレワーク勤務（業務・部署により出社頻度は異なります）
・副業（キャリア形成目的での社内副業制度あり。会社に申請し認められた場合は社外副業可能）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

有給休暇(初年度上限20日※入社月に応じて変動)、特別休暇(慶弔、結婚、出産、子の看護等）