株式会社シーイーシーカスタマサービス

【神奈川／座間】システム運用・サポートデスク◆リモート可◆自社勤務◆東証プライム上場G◆退職金有り

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リモート可/自社勤務/月残業平均10h以内/夜勤手当有/安定した経営基盤/東証一部上場G

■職務概要：
弊社にて運営している24H365日の企業内ヘルプデスクチームの一員として、システム運用監視・サポートデスク業務を担当していただきます。シフト制をとっているため残業も少なく落ち着いた働き方を実現することができます。
■具体的には：
・IT系24時間/365日の運用・監視・サポート業務。　
※シフト勤務（A勤9：00～17：45、B勤12：00～20：45、夜勤16：30～翌9：15）になっております。
◇夜勤発生の頻度
プロジェクトにもよりますが、基本月4日、多くても月６～７日です。
※夜勤手当も1回4000円発生いたします。

・電話/メールでの問い合わせへの対応
システムを運用している顧客からのお問い合わせに対して一次請けで対応し、開発会社に渡す簡単なお仕事です。
※顧客：社内外の一般ユーザーなど法人以外も担当します。

・システムやセキュリティ監視
・各種オペレーションの実施（アカウント登録/削除、ログ収集、システム再起動等）
・PCキッティング/セットアップ作業
・インシデント管理やその他サポートデスク付帯作業

■組織構成：
現在、ヘルプデスク担当者は20名（協力会社も含む）
年齢層：20代～40代と幅広く在籍
真面目で物静かな方が多く、黙々と仕事がをされる方が多い環境です。

■就業環境：
・各シフト2名ずつで対応いたします。
・リモート勤務も週1日から可能なので、柔軟な働き方が可能です。
※仕事に慣れるまでは基本出社ですが、慣れた後は在宅で夜勤も可能です。
※残業も基本なく、あっても月10ｈほどで収まります。
・女性活躍にも力をいれており、3年後には女性社員比率30％を目指して社内環境を整えていく予定です。

■評価制度・スキルアップ制度について：
資格取得奨励制度や、受験料の会社負担や合格祝金などの充実したバックアップ体制、年間契約の社外セミナーやオンライン講座もあるため、常にスキルアップを図れます。技術レベルやビジネススキルなど4つの観点から策定した全49段階の評価テーブルを導入しており月1回の部会や月報での報告に基づき納得感のある評価査定を行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記どちらかに該当する方
・IT系の基礎知識（PC、サーバ、ネットワーク）をお持ちの方
・ITエンジニアとしての業務経験をお持ちの方（ヘルプデスクやテクニカルサポート、インフラエンジニアなど）

■歓迎条件：
・サーバ構築/運用経験者
・ネットワーク構築経験者
・サポートデスク経験者
・Microsoft３６５の知見

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県座間市東原5-1-11 さがみ野システムラボラトリ
勤務地最寄駅：相鉄線／さがみ野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:45
12:00～20:45
16:30～1:15
＜その他就業時間補足＞
■残業月10ｈ程度■実働：7ｈ45ｍ■基本夜勤後は休み

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
寮社宅：借上社宅・独身寮あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度、レクレーション補助金


＜その他補足＞
■介護保険
■従業員持株会
■グループ共済
■財形貯蓄、積立貯蓄
■企業年金制度（確定拠出年金含む）
■定期健康診断、人間ドック
■レクリエーション補助金
■育児休業、介護休業
■育児・介護のための短時間勤務・フレックスタイム制度
■育児支援金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数119日

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、積立休暇（最高20日）、育児・介護休暇 など
※参画案件によりに休日出勤の可能性あり（その場合、代替休暇を設定）