株式会社DONUTS　

【新宿本社】導入コンサルタント／オンライン初期設定サポート等◆国内最大級クラウドERP「ジョブカン」

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【国内最大級の働き方改革SaaS「ジョブカン」など、BtoBからBtoCまで幅広く20事業以上展開する総合Webサービス企業】

国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における導入コンサルタントを募集します。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。

＜主業務＞
◎オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート
◎顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング
◎解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築
◎導入プロセスの改善提案
◎電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応

＜業務イメージ＞
◎対象企業：企業規模問わず、有償サポート契約をいただいた顧客
◎一人当たりの顧客担当件数：10件～15件
◎導入から稼働までのフロー：
（1）有償サポートの問い合わせ～ご契約
（2）担当顧客とのミーティング（週1回程度）にて設定内容・操作方法レクチャー
（3）並行稼働～本番稼働における問い合わせ対応
◎担当プロダクト：勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理※経験によりワークフロー・経費精算も検討

■ジョブカンについて：
◎2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。
◎当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数20万社を突破するまでに成長しました。

■ポジションの魅力：
◎SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。
◎通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。
◎顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。
◎組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件 ：
＜下記いずれかの経験1年以上、かつ顧客との要望確認を目的とした折衝経験1年以上＞
・従業員数100名以上の企業で人事労務または給与計算に関する実務経験（※給与計算実務検定2級以上取得尚可）
・従業員数100名以上の企業で勤怠管理に関する実務経験
・バックオフィス系システムの導入サポート経験

■歓迎条件：
・顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる方
・SaaS製品に対する理解
・Excel関数（sum、vlookup、if関数など）を用いた業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
勤務地最寄駅：各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円（当社規定に基づき実費支給）
住宅手当：オフィスの2.5km圏内お住まいの方に限り月2万円
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり：65歳まで

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入代補助
・技術勉強会開催サポート
・社内エンジニア勉強会
・外部カンファレンス
・勉強会
・セミナー参加サポート

＜その他補足＞
・引越し補助（住宅補助対象地域への引越しの場合：10万円）
・社員紹介手当（紹介頂いた方が入社した場合最大20万円）
・定期健康診断実施
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可
・月間MVP賞
・チームMVP賞
・ベストプラクティス賞

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇