株式会社メドレー

【未経験歓迎】カスタマーサポート◇国内トップレベル／平均残業10Ｈ以内／プライベート充実◎

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【国内最大規模を誇るジョブメドレー/完全土日祝休暇キャリアパス多数/東証プライム上場/柔軟な働き方だけでなく、残業時間10h含め圧倒的な就業環境の良さが魅力】

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
ジョブメドレーの顧客の活用サポートを通じて、事業所の採用成功を目指し、医療ヘルスケア業界の人材不足解消を目指します。
顧客の困っていることや要望を解決していく他、部門内外の業務効率化にも意識的に取り組んでおり、事業全体での生産性の向上を主導します。
以下の顧客対応業務をキャッチアップしていただいたのち、入社半年以内を目安に組織のリードをお任せしていきます

具体的な内容は以下のとおりです。
◇メンバー業務
・電話やメールでの顧客対応
・代表的なものとしては、求人原稿への問い合わせや、サイトの利用方法など
◇リーダー業務
・チームKPIの達成に向けたメンバーの業務サポート
・チーム運営における業務改善や企画立案、実行

■魅力：
◆土日祝休みで年間休日120日以上
◆平均残業時間10H以下とプライベートも充実
◆産休育休メンバーや復帰メンバも複数名おり、長期的に活躍できます
◆お客さまの採用活動にダイレクトに貢献できる
◆プロダクトの一部門をつくるところに関われる
◆他部署との関わりの中で、全体を俯瞰し業務改善に携われる
◆採用決定に繋がることで、最大事業の売り上げに貢献できる実感が湧く
◆PCの持ち出しは原則禁止、社用携帯の付与もありません。プライベートとのバランスを保ちながらメリハリを持って働ける環境です

■ジョブメドレーとは：
弊社が運営する、医療・介護・保育に特化した日本最大級の求人サイトです。 全国各地の求人や、復職支援に注力する求人を豊富に掲載することで、医療ヘルスケア業界が抱える人材不足、地域偏在といった課題解決を目指します。
ジョブメドレーでは現在、カスタマーサポートのリーダー・マネージャー候補を募集しています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・電話を使ったサポートの経験
・定常業務の中から課題を抽出し提案を行い、属人化解消などの業務改善を進めた経験


■歓迎条件：
・チームメンバーの業務における優先順位の指示や、困っている場合のサポートを行った経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
勤務地最寄駅：東京メトロ 日比谷線／六本木駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：なし】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
正社員か契約社員オファーとなります【契約の更新：有（勤務実績等に応じ更新）、更新上限：無】

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

契約の更新：有（本文参照）
更新上限：無

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
住宅手当：住宅補助制度あり（該当条件により月額3万円支給）
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■社員研修（セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など）
■新入社員オンボーディングプラン（1on1ミーティングなど）

＜その他補足＞
■服装自由
■産業医、保育士面談（産業医2名、産業保育士1名）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■ストレスチェック
■弔慰金
■産休・育休制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、育児休暇、産前産後休暇、慶弔休暇、有給休暇　等
※会社カレンダーに準ずる
※GW休暇と夏季休暇は自身の有給内で取得