セコム損害保険株式会社

＜第二新卒・未経験歓迎＞保険金支払業務（損害サービス部門）◆セコムグループの損害保険会社

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【セコムグループで安定基盤◎年間休日120日・土日祝休み／中途入社者の方も安心してご入社いただけます】
■担当業務：
同社が取り扱う損害保険について、保険金支払業査定業務全般に従事して頂きます。

■保険金支払業務の重要性：【変更の範囲：会社の定める業務】
○事故の受付から保険金支払に至るまでの各プロセスにおいて、多岐にわたる各種保険金についてお客さまの視点に立ったわかりやすく、漏れのない案内や説明を行う必要があります。
○損害保険では、事故状況や損害発生状況等の早期かつ正確な把握が、適時・適切な保険金支払を行ううえで不可欠であることから、お客様の同意を得たうえで、必要な情報をご提供いただくこと等により、保険金支払を進めることが基本となります。
○不当・不正な保険金請求事案に対しては、損害保険会社の果たすべき社会的な役割を踏まえ、公平・公正な保険金支払の観点にとどまらず、保険制度の健全な運営や社会正義の実現の観点からも厳正な対応を行う必要があることに十分留意しつつ、適正な業務運営を行っていく必要があります。

■転勤について：
個人によって差がございますが、平均すると3～5年程度で全国拠点への転勤の可能性がございます。そのため、転居を伴う異動の際は住宅費用を手厚くサポートいたします。

■「お客様のために」を実現する損害保険会社：
保険金支払査定業務は、支払までにかかるスピード感や、保険金支払いにおいての公平性担保の観点から、そのクオリティが「お客様満足度」に直結する契約者、保険会社の双方において最も重要なバックオフィス業務の一つです。同社ではお客様の家庭生活・事業活動に安心を提供する会社としてお客さまから揺るぎない信頼をいただけるよう、当社は業務品質の改善に全社一丸となって取り組んでおります。特にここ数年間は、損害保険会社としての基本に立ち返り、お客さまの期待に沿った適切な保険募集・保険金支払業務が遂行できるよう、業務プロセスの見直し・改善活動、積極的なシステム投資、コンプライアンス態勢の強化などを図っています。

※「お客様の満足度の向上」のためであれば、前向きな意見を積極的に取り組んで行ける土壌が同社にはあります。ご自身のスキルや経験を活かし、「お客様に選んで頂ける損害保険会社」の一員として貢献したい方のご応募をお待ちしています。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれか
・電話での顧客折衝のご経験をお持ちの方
・金融業界での業務経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・コールセンターでの業務経験をお持ちの方
・損害サービスのご経験をお持ちの方

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都千代田区平河町2-6-2 セコム損保ビル
勤務地最寄駅：各線／永田町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
大阪支店
住所：大阪府大阪市北区中之島２－２－７ 中之島セントラルタワー５階
勤務地最寄駅：大阪メトロ御堂筋線／淀屋橋駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細3＞
中部北陸支店
住所：愛知県名古屋市東区主税町２－９ セコム名古屋ビル
勤務地最寄駅：名鉄瀬戸線線／東大手駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
有
全国の事業所に配属される可能性があるため、転居を伴う異動の際は住宅費用を手厚くサポートします。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度有り（全従業員利用可）、研修支援制度有り（全従業員利用可）

＜その他補足＞
社会保険完備、確定拠出年金、財形貯蓄、リゾートマンション

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、有給休暇(10～20日)、フレックス休暇、リフレッシュ休暇、特別休暇など