株式会社ＡＤＩ．Ｇ

※未経験歓迎【大阪】カスタマーサポート◆歯科医院向けシステム◆創業以来黒字経営◆土日祝休み◆研修◎

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～歯科医院に特化した医療商社／創業以来黒字経営～

■業務内容
当社にて、カスタマーサポート業務に携わっていただきます。

◇電話やSNS等の様々なツールでお客様とコミュニケーションを取り、お客様が抱える問題点と向き合い、問題点の解決を支援するお仕事です。割合は電話8割、SNS2割です。
◇私たちのお客様である歯科医療機関は、現在、政府が進める医療DXへの対応を迫られ、今までにはなかった問題も抱えています。医療DX化に寄与する自社開発のクラウドサービスを導入された歯科医療機関を支援し、運用課題をサポートします。
◇さらには、見えてくる経営課題に対する提案を行い、カスタマーサクセスに導く、やりがいのある業務です。
◇『医療』という社会的に意義のある世界でITスキルを身に着け、活躍・成長できます。
◇またお客様の声を反映させての自社製品の改良・開発の役割も担ってもらいます。

■組織構成
大阪コンシェルジュセンター：センター長1名、メンバー2名

■研修制度
◇OffJT（2週間程度／ビジネスマナー、業界・製品知識など）
◇OJT研修（1ヶ月～3か月程度／センター長と先輩が随時指導）など育成体制が整っており、未経験から活躍されている方が多数います。

■当社について
創業以来、商社として医療機器や医薬品の販売の事業を展開。現在はクラウドサービスも提供しています。
口内環境が正常でなければ、全身の健康に様々なリスクを抱えることになるため、「口から始まる全身の健康により健康寿命を延伸する」をミッションに掲げ、デンタルクリニック様、その先にいる患者様に最先端の医療を提供し、事業を通じて多くの患者様の健康を守っています。

■当社の魅力
事業展開のスピード感が強みです。
歯科医療という既存事業の安定基盤を基に、SaaS型クラウドサービスや歯科医院向けの保険商品の販売、滅菌サービスなど先手を打って、自社が医療機関を課題解決をすると自負を持ち、時代に合わせて新しいサービスを提供してきました。その結果、一部サービスで世界トップクラスの品質を担保し、参入障壁の高いLINEと連携した完全自動の予約管理システムや自社開発の保険商品を提供できており、創業以来黒字という結果につなげています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種・業界未経験歓迎～
■歓迎要件：以下いずれかのご経験をお持ちの方
・営業職（業界不問）
・営業事務
・接客／販売
・医療業界経験者

＜勤務地詳細＞
大阪支店
住所：大阪府大阪市中央区島町2-1-15 ITビル9F
勤務地最寄駅：Osaka Metro谷町線／天満橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇・条件に差異はございません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：※当社の規定に対象とする場合支給
住宅手当：※当社の規定に対象とする場合支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続4年以上

＜教育制度・資格補助補足＞
■新入社員研修
■OJT研修
■入社2年目フォローアップ研修

＜その他補足＞
■在宅勤務（一部従業員利用可）
■自転車通勤可（〃）
■服装自由
■継続雇用制度（再雇用）
■慶弔見舞金制度
■育児休暇制度、介護休職制度
■職種手当、各種管理手当
■定期健康診断（年1回）
■時短勤務制度（当社規定 対象の場合）
■地域手当（当社の規定に対象とする場合支給）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始、夏季、慶弔、出産・育児休暇、有給休暇