FWD生命保険株式会社

【東京・大阪】保険金・給付金支払査定者スタッフ◇リモート可／FWDグループ

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■業務内容：
当社では保有契約件数の増加に伴い、保険金・給付金請求数が年20%増加しています。そのため、お客様からご請求いただく保険金・給付金の支払査定および支払処理までを一貫して進めてくださる方を募集します。

■業務詳細：
・医療保険・がん保険・死亡保険等における保険金・給付金支払査定
・事実確認業務（確認要否の判断や確認後の査定、支払可否や契約継続可否の判断）
・支払等に関する事務処理
・支払査定業務における顧客対応
・上記にかかる業務進捗管理、人材育成
・各種企画・プロジェクトを担当、推進

FWD組織内関係先：オペレーション部門、システム部門、法務・コンプライアンス部門、営業部門、カスタマーエクスペリエンス部門
FWD組織外関係先：保険金・給付金請求者、再保険会社

■配属先情報：
保険金部 保険金第１グループ、保険金第２グループ、保険金第３グループ

保険金部は、お客様から書類またはアプリでお手続きいただいた保険金・給付金のご請求について、内容を精査し、支払処理を行っています。
生命保険の中核業務を担うやりがいを感じながら、生命保険会社のオペレーション業務全体を学ぶことができるだけでなく、医学的知識や法律知識まで身につけることができます。業務を通じて商品・システム・法務部門のみならず、再保険会社等幅広い交流もできます。
自動査定やAI査定のプロジェクト推進や業務フローの見直しを随時行っており、企画系業務にチャレンジもできる環境です。

■仕事の魅力：
出社時はドレスコードフリーによりカジュアルな服装でラフに就業いただけるような環境整備を進めています。
今後、在宅勤務ができるよう業務の効率化、自動化を推進しています。

■キャリアパス：
査定業務にて身に着けた知識・スキルをプロジェクト参画等で活かせるキャリアパスを用意しています。また、希望に応じて業務で培った経験や知識を部外で活かすJob Posting制度も導入しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・保険金・給付金支払査定の経験（経験年数3年以上および医療保険の査定経験が望ましい）
・業務システムや紙ベースでの事務処理能力がある方
・コミュニケーション力、チームメンバーとの協業力
・保険金・給付金支払査定における人材育成やマネジメントの経験
・システム構築の要件作成など保険金関連のプロジェクト参画経験
・文章力（業務マニュアル作成や更新等）

■歓迎条件：
・折衝力のある方

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都中央区日本橋本町2-2-5 日本橋本町二丁目ビル6F
勤務地最寄駅：各線／三越前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
★大阪支社
住所：大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB22F
勤務地最寄駅：JR線／大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00
＜その他就業時間補足＞
■標準となる1日の労働時間：7時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定に基づき全額支給
寮社宅：代用社宅制度
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定給付企業年金制度、確拠拠出年金制度

＜定年＞
65歳
再雇用制度あり（70歳まで）

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度（新卒入社時研修、e ラーニング、外部研修費用補助、アクチュアリー養成制度、スクールや通信教育等の費用補助・割引制度等）

＜その他補足＞
・在宅勤務・リモートワーク（基本週4日を限度とし全従業員利用可）
・特別連続有給休暇 ※毎年7日付与
・福利厚生サービス（ベネフィット・ワン）
・在宅勤務手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始休暇（12／30～1／3）、特別連続有給休暇
※有給休暇：初年度は職位・入社月により変動、次年度以降は16日～最大20日で付与、取得率67.8%（2022年度、特別連続休暇含む）