株式会社ＳＨＩＮＫＯ

IT関連機器の保守運用◆医療分野／カスタマエンジニアとして成長環境◎／スタンダード上場

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～設立70年の安定基盤で業績安定／年休127日・完全週休2日／東証スタンダード上場/残業時間10H程度／資格取得でお祝い金制度あり～
●自社IT機器の保守運用
●全国60以上の拠点を持つ国内最大級の独立系IT企業
●病院・クリニックをはじめ35,000件の豊富な顧客基盤

■業務内容：
・メインの業務としては、電話やメールでの保守受付になります。
・受付内容により技術的な支援をして復旧対応し、緊急であれば即出動、緊急でない場合は担当拠点の技術者をアサインします。
・空いている時間に監視業務（アラーム時に対応）やキッティング業務を行います。
・約3～6か月の実務研修（日勤）を受けて頂き、夜間対応（21:00～翌8:00、シフト制）のメンバーとして勤務頂きます。
■夜間対応に関して：
・夜間に関しては電話受付は平均10件／日、出動対応は平均２件／月です。
・出動の場合は、最長で社用車で往復3時間程度です。

■業務内容の詳細：
・IT関連機器（PC、プリンタ、NW機器、サーバ）の保守受付
└お問い合わせがあった際に、担当業務が割り当てられます。作業後、完了報告を行います。
・IT関連機器（PC、NW機器、サーバ）の監視対応
└アラート検知した場合に各フローにより対応し、お客様が安全に危機を使えるようサポートします。
・ヘルプデスク業務
└お電話で顧客のお困りごとについてヒアリングし解決まで実施します。
・キッティング業務
└機器故障時にキッティングを行い、指定場所へ発送を行います。

■会社・ポジションの魅力：
・社員約7割が資格保有者
資格を取得した場合は、受験料相当額や合格祝い金を支払う奨励制度を設けている他、保有資格や業務経験に応じたスキル手当を毎月支給しています。
・エンジニアとして成長環境◎
カスタマエンジニアの求人ですが、運用・保守だけでなく原因追及・復旧まで行うのでカスタマエンジニアとして上流の知識も身に着けることができます。加えてネットワークの知識も身に着けることができます。

■働き方：
・残業は10H程度です。
・シフト制ですが、週に2～3回程度のお休みがあります。
・「勤務間インターバル」制度があり、勤務終了後から翌日の出勤まで10時間の休息をとることが規程となっています。　　　　　

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
<必須要件>
・普通自動車運転免許（AT限定可）
・『インフラエンジニアとして監視・運用保守のご経験』もしくは
『ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験』『カスタマーエンジニアとして現場対応のご経験』

＜勤務地詳細＞
葛西テクニカルセンター
住所：東京都江戸川区臨海町三丁目6番4　 ヒューリック葛西臨海ビル7階
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
定期的な異動や転勤は想定しておりません。
管理職の方へ転勤をお願いするケースはございますが、一般職の方については本人の要望を聞きつつ相談の上決定いたします。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
7:30～7:30 （所定労働時間：7時間50分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:50
21:00～5:50
23:00～7:50
＜その他就業時間補足＞
・日勤帯※一部9:00出社あり・中勤帯※一部11:00出社、12:00出社、12:30出社あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇等の変更はございません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：借上社宅（全国）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修：
入社研修、階層別研修、資格取得支援研修　等
■その他：
社内レクリエーション等

＜その他補足＞
■各種制度：
退職金、財形貯蓄、勤続表彰、従業員持株会、企業型確定拠出年金、借上住宅（全国）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

・フレックス休暇（夏季）
・年末年始休暇
・有給休暇（初年度10日、繰り越し分含め最高40日、半日休暇あり）
・育児休暇
・介護休暇
・特別休暇
・慶弔休暇