株式会社EDUCOM

【愛知／未経験歓迎】カスタマーサポート～学校支援システム／完全週休二日／年間休日125日～

---

■業務内容：
全国の教育現場に業務の効率化を実現する校務支援システムを提供しているEDUCOM。 導入いただいた学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサポート業務をお任せします。

■業務詳細：
ヘルプデスク対応（学校の先生方からの様々なお問い合わせに電話にて対応）
導入いただいた学校への訪問等による操作研修・サポート
ご担当者様や先生方に課題のヒアリング
システムの活用提案
教育委員会や学校、先生方との打ち合わせ
システムアップデート等のサーバ作業
資料作成（操作マニュアル・報告書等）
◎未経験の方が多数。しっかりと研修も行います。

■変更の範囲：
会社内での全ての業務及びグループ会社の業務
※グループ会社の業務は、出向時に限る。

■担当地域：
愛知県中心（北陸・三重方面へスポットで行く場合もあります）

■下記のような方にご活躍いただけます：
・お客様/社内のチームでコミュニケーションをとりながら仕事を進めることが得意な方
・学校を元気にしたい！よくしたい！という思いをお持ちの方

■諸手当：
通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当、生活応援手当、ワークスタイル手当

■当社の特徴：
・小中学校×校務支援領域に強みがある当社と、高校×学習支援領域に強みがあるClassi株式会社が戦略的パートナーシップを締結し、お互いの強みを活かしながらシナジーを生み出し、事業拡大を行っています。（ベネッセグループにもグループイン）
・中核である校務支援システムや新製品の拡販で売上伸長中です。国が主導するGIGAスクール構想を追い風に2020年度は過去最高売上を大幅に更新しました。


変更の範囲：職務内容に記載

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須
・日常的にPCを使用している方
・普通自動車運転免許(AT限定可、高速道路の運転に抵抗がない方）

■歓迎
・IT分野での就業経験
・ヘルプデスクでの就業経験
・教員経験、学校に対する営業・サポート経験

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
愛知本社
住所：愛知県春日井市如意申町7-7-5
勤務地最寄駅：JR中央本線・東海交通事業城北線／勝川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：7時間

契約社員

---

＜契約期間＞
0年2ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
期間の定めあり（入社日～2024年12月31日、以降1年ごと）

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はございません。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：入社5年目以降の正社員に支給

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得奨励制度（受験料会社負担）
・社外研修受講制度

＜その他補足＞
・個人災害総合保険（業務外のけがや疾病入院にも対応）
・出産休暇、育児休暇（毎年数名の実績あり）
・懇親会費用の配賦（懇親会の費用を会社負担）
・安全運転奨励制度
・健康増進支援プログラム（個人加入のスポーツジム月会費一部を補助）
・リフレッシュ休暇推奨制度（有給休暇利用の推奨、リフレッシュ手当支給）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

完全週休2日制（年間休日125日）
土日祝日、夏季6日、年末年始6日
時短制度（一部従業員利用可）
出産・育児支援制度（全従業員利用可）