ドクターキューブ株式会社

【札幌】テクニカルサポート＜未経験歓迎＞※医療機関向けシステム／転勤なし／年休120日

---

【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】
業界シェアN o .1 （矢野経済研究所調査 の診療予約システム『ドクターキューブ』を 導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。
【具体的には】
■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明
■トラブルシューティング
■リモート操作による各種設定変更などのサポート
※開発・フィールドエンジニア・営業 との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
【担当顧客】
全国の医療機関となります。
地域密着の個人クリニックが中心で約 4000 件、 規模や診療科、患者層は様々です。
※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。
当社の市場シェアは30 ％強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。
【期待すること】
当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。
医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。
また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。
【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「2022 年アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社がランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載
■当社で働くメリット・魅力：
（1）部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。
（2）キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。
（3）今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
【必須条件・スキル】
・専門学校または短大卒以上
・PC の基本的な知識、スキルをお持ちの方（IT パスポートレベルを想定）
【歓迎条件・スキル】
・何らかのサポート経験をお持ちの方（電話対応等）
・何らかの医療系業務の経験をお持ちの方
・開発、サポートの経験をお持ちの方（工程・経験年数・言語は不問）
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方
（具体的には営業・サポート・インストラクション等）

※未経験者やIターン、Uターン、Jターンも歓迎します。

＜勤務地詳細＞
札幌営業所
住所：北海道札幌市厚別区厚別中央二条5丁目3-31 新札幌第一生命ビル3階
勤務地最寄駅：JR千歳線／新札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～17:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
出勤時間は時差出勤（会社指定）を取り入れています。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
給与条件の変動はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：住宅手当に含む
家族手当：子ども一人につき月1万円※支給条件あり
住宅手当：通勤交通費を含む月2万円
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
SMBC ビジネスセミナーの受講が可能（会社負担）

＜その他補足＞
■定期健康診断（年1回）
■インフルエンザ予防接種費用全額補助
■社用PC貸与
■社用ノートPC貸与　
■社用携帯(iPhone)貸与　
■受動喫煙対策あり　※原則屋内禁煙
■産前産後休暇制度　※実績多数
■育児短時間勤務制度　※実績多数
■入社時の引越し手当　※条件あり
■SMBCビジネスセミナー受講可能制度（会社負担で受講可能）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

【休日出勤について】
お客様の属性上、月に0～2回程度の休日出勤が発生する可能性がございます。
休日出勤をした場合には、振替休日の取得または休日出勤手当が提供されます。