株式会社プロアクティブ

【神戸/未経験歓迎】システム保守サポート◆注目のMICE事業/土日祝休み/中途入社者活躍◎

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【完全未経験OK／お客様に寄り添えるポジション／土日祝休みで働き方◎／注目を集めているMICE事業】

■業務内容：
当社が提供するサービスやシステムに利用申し込みいただいたお客様に対し、初期設定のサポートを行います。イベント参加人数や会場場所などの必要事項を、設定シートに基づきお電話でヒアリングし、ニーズに沿ったオプションなどをご提案いただきます。ただ、必要項目をヒアリングするのではなく、お客様のニーズに合わせたご提案を行う、やりがいのある仕事です。

基本的には営業担当が受注してきた案件のサポートをしていただきますが、お客様から問い合わせ頂いた案件もございます。お客様から問い合わせ頂いた案件に関しては、とりこぼしなく丁寧にご対応頂く姿勢が望まれます。対応件数としては、平均20～30件/1日程度となります。

また、お客様からの問い合わせが少ない際には、既存顧客にリピートのご案内をしていただくこともございます。

■組織体制：
配属先には現在7名が在籍しており、コールセンター出身の方や旅行会社出身の方も活躍しています。

■扱うサービス：
学会やシンポジウム、団体セミナー等のイベント運営に使われる管理システムを提供しています。「参加受付に時間がかかる」などの顧客の課題解決を行うことがができ、製薬会社や旅行会社、学会事務局などで活用いただいています。

■当社の強み：
MICEイベントは年々増加しており、システム提供だけでなく、長年のノウハウを使ってイベント全体をコンサルティングできるため、他社と差別化ができています。
https://www.pac.ne.jp/company/business.html

■MICE業界について：
MICEとはビジネスイベントの総称で、企業等の会議（Meeting）・企業等の行う報奨・研修旅行・（インセンティブ旅行）（Incentive Travel）・国際機関・団体、学会等が行う国際会議（Convention）・展示会・見本市、イベント（Exhibition/Event）のことを指します。直近では、薬品メーカーが新薬開催時にお医者様を集めて行う学会（新薬説明会）等の仕事が増加しています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞

■必須要件：※以下（1）（2）を満たす方
（1）IT関連の知識またはご経験をお持ちの方　
　※ITパスポートの資格を取得されている方や、独学でシステムの学習をされている方等を歓迎します。
（2）ホスピタリティを発揮したご経験をお持ちの方　
　※メールや電話によるクライアント対応が多い部署のため。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：兵庫県神戸市中央区京町83 三宮センチュリービル3F
勤務地最寄駅：阪急線／三宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:15～18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業：月20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
特記事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額4万迄
社会保険：特記事項なし
退職金制度：特記事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■社員研修：各種スキルの獲得、自己啓発バックアップのための社外研修、セミナーへ参加。
■技術研修：業務に関わる基礎知識や新技術を学ぶために、社外技術セミナー、講座、各種展示会などに参加。

＜その他補足＞
■健康診断（年1回）　■社内イベント：毎月部内交流会、周年記念パーティ、バーベキュー、不定期でボーリング大会等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇13日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土・日、祝、年末年始休暇、有給休暇