株式会社ニーリー

【名古屋/カスタマーサクセス】月極駐車場の契約～振込SaaS／導入～運用支援担当／フルリモート可

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【海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No.1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】

モビリティSaaS「Park Direct」を運営する同社にてカスタマーサクセスをお任せします。

■Park Directについて：
Park Directは、紙と印鑑をなくし、月極駐車場の募集から契約業務、契約後の月々の使用料の徴収、送金や顧客管理まですべてをオンラインで実現するBtoBtoCサービスです。2019年のリリース以降、導入社数や駐車場掲載数を伸ばし、2023年12月の外部調査では「導入社数」「オンライン契約可能件数」でNo.1※となりました。
※「月極駐車場のオンライン契約サービス」（駐車場のシェアリングサービス・サブリースは除く）の対象各社への調査。2023年12月、株式会社エクスクリエ調べ。

■市場課題：
月極駐車場において、市場では下記のような課題を抱えています。
・法人（不動産管理会社）：管理コストと比較して、月数千円～数万円の駐車場契約で得られるマージンはわずか。そのため駐車場宣伝の広告を打つことができない。
・個人（駐車場契約者）：現地に見に行ったり、関係各所から書類を取り寄せたりと契約までの労力が大きい。
上記課題に対し、対法人には駐車場情報をお預かりすることでの広告掲載、対個人にはオンライン一括で契約を済ませられるというメリットがあります。

■業務内容：変更の範囲：会社の定める業務
クライアントがPark Directを活用いただくための支援を行います。
上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援も行っていただきます。
・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した駐車場データの確認、修正対応
・ParkDirectへ掲載するためのデータ整備
・実際に導入後にご活用いただけるよう、クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計
・受領した顧客（借主様）データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援を実施いただきます
・クライアントからの問い合わせ対応など

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務設計コンサルもしくはITサービスの法人営業経験2年以上（新規/既存問わず）
・中級程度のExcel、スプレッドシートスキル（不揃いなデータのリスト化や、リスト化されたデータを加工）

■歓迎条件：
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・対クライアントへの交渉能力

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都中央区日本橋久松町4-7 GLEAMS NIHONBASHI 5F
勤務地最寄駅：都営地下鉄新宿線／馬喰横山駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
愛知拠点
住所：愛知県名古屋市
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜転勤＞
当面なし
【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は就業時間の一例です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■各種社会保険完備
■交通費支給
■PC貸与
■特別休暇（慶弔休暇・子の看護休暇など）
■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）
■有給休暇（就業規則に準ずる）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■年末年始休暇
■夏季休暇
■特別休暇（慶弔休暇／子の看護休暇など）
■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）