デジタルデータソリューション株式会社

【サイバーセキュリティ】カスタマーサポート責任者候補◆顧客満足◆六本木ヒルズ勤務◆土日祝休み

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■業務内容：
外回りや飛び込み営業、テレアポは一切なく、当社のサイバーセキュリティ事業部のDDHBOX等サイバーセキュリティサービス導入後の法人ユーザーに向けたカスタマーサポートを行います。また、中途入社社員の9割以上がIT系以外の業界出身です。IT知識は入社後の研修で身につけられるため、やる気や過去の経験を重視した採用を行っています。チームで目標達成を目指し、国内業界No.1の当社で、一緒に成長していきませんか？

■業務詳細：
・導入後フェーズにおける顧客との円滑な折衝、導入サービスにおける満足を創出
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
・顧客に対する追加サービスや製品の提案と販売促進活動

■職種の魅力：
＜業界未経験でも活躍できる環境＞
入社後のエンジニア技術体験、朝礼でのエンジニア技術研修、週1回のセールス研修など、営業やカスタマーサクセス経験さえあれば業界未経験でも誰もが活躍ができる教育体制が整っています。接客経験や感謝の声を大切にする姿勢が活かせる職場で、自分の経験を活かしながら成長できます。DDSでは、成長し続けるIT業界へのデビューを応援します。
＜オンオフのメリハリある勤務が可能＞
土日祝日休・夏季冬季休暇があり、年間休日は126日以上。更にシフト制のため、自分のタイミングで休日希望が出せます。有給休暇の取得率も平均79%と高く（全国平均62.1% ※令和5年）、仕事にもプライベートにも集中しやすい職場環境です。

■会社の魅力：
＜業界の成長と安定性＞
業界の未来に不安を抱いてエントリーいただく方は少なくありません。IT業界の成長とともにデータトラブルも増え続けており、14年連続No.1の実績も相まって4期連続で増収しております。データ復旧のみならず、サイバーセキュリティの領域でも事業展開を進めており、今後も右肩上がりでの会社の成長を見込んでおります。
＜事業の社会貢献性＞
自社の商材に疑問を抱いて転職される方も一定数いらっしゃいます。DDSの事業は「困った人を助ける」理念のもと作られており、お客様から「大切なデータが蘇った」と感謝の声を頂くことも多いです。警察や捜査機関への協力も行っており、データ復旧やパスワード解除の技術支援により社会問題の解決にも取り組んでおります。

変更の範囲：全ての事業部における業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・営業またはカスタマーサクセス経験あり（スタイルの種別問わず）

■歓迎条件：
・無形商材の営業経験（証券、保険、旅行、通信、人材、教育、コンサル、ソフトウェアなど）
・電話営業、インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15F
勤務地最寄駅：東京メトロ 日比谷線／六本木駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：全社平均19時間／月
■最大45時間を超えないよう統制しております。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇・条件に差異はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（社内規定あり）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・社外研修公募（ロジカルシンキング研修、MBA研修、他）
・ビジネス読書アプリ無料



＜その他補足＞
・私服勤務可
・定期健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策（除菌、検温、PCR検査キット、他）
・福利厚厚アプリ加入
・iDeCoプラス加入
・持株会制度
・社内イベント（表彰式など）※既定の飲み会、懇親会などはありません。
・各種表彰制度（社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他）
・キャリチャレ（立候補制の社内異動制度）
・月間インセンティブ：営業成績に応じて6千円～5万円を支給、グループ1位には5万円～10万円を現金支給　等あり

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇、特別休暇
※5日以上の連続休暇取得可能
※男女問わず育児休暇実績あり