株式会社ＲＯＢＯＴ　ＰＡＹＭＥＮＴ

カスタマーサクセス◆職種未経験歓迎！／週2～3在宅・年休124日／グロース上場／請求管理ロボ

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【KDDI・ソフトバンク・ビズリーチなど大手企業にも導入済／週2～3日リモート・年休124日で働き方も抜群／導入社数700社以上の『請求管理ロボ』を開発・提供するグロース上場企業】

＼請求業務のDX化！業務負担を減らす画期的なクラウドサービス／
■こんな方にオススメ！
・法人営業経験を活かして、スキルアップを目指したい方
・週2～3日在宅、年休124日でライフワークバランスを確保したい方

■『請求管理ロボ』とは？
請求・集金・消込・催促といった請求業務をクラウド管理・自動化できるサービスです。
企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、約80%の業務削減に寄与しています。
KDDIやソフトバンクなどの大手導入実績もあり、現在は700社以上の企業に導入されています。

■業務詳細
『請求管理ロボ』を導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。

＜具体的には＞
・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング
・オンボーディング後の定着支援
・利用活用支援及び施策の立案と実行
・契約更新率向上のための施策の立案と実行
・プロダクト改善要望のとりまとめ

■入社後の流れ
入社後は、先輩社員の案件に同席いただきながら、業務理解やサービス理解を深めていただきます。
ロープレ実践なども踏まえながら独り立ちまでサポートします。

■組織構成
カスタマーサクセス課は、マネージャー1名、メンバー3名（20代中盤～30代中盤）が所属しています。
週２～3日の在宅勤務、年休124日でライフワークバランスも整う環境です。

■評価制度
自身で設定するコミットメント評価の上長との相互評価、2軸での評価基準を設けています。
達成度合いに応じながら目標を設定し、個々人の成長に繋げています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎！＞
■必須条件： ※下記いずれかのご経験
・ITまたはSaaS業界での法人営業経験（目安：2年以上）
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート経験（目安：2年以上）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
勤務地最寄駅：JR各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※一部リモート勤務可能

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
住宅手当：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備／介護保険あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT中心
■各種研修制度あり
■資格補助制度

＜その他補足＞
■健康診断
■産休育児制度
■飲み会補助
■社員慰労イベント（年1回）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始、夏季休暇、有給休暇、誕生日休暇、看護休暇、慶弔休暇など