株式会社サイエンティフィックつくば
「コールセンター」システムの設計開発・構築・運用・保守（未経験者歓迎）
募集要項
おしごと用語集仕事内容
お客様とのコネクションポイントであるコールセンターシステムの設計開発・構築・検証・運用サポートのお仕事。各々のフェーズで技術を高めて頂けます。特にコールセンタミドルウェアの「Genesys」でのエンジニア成長が見込めます。
※貴方のスキルレベルに合わせたフェーズを担当頂けます。
■主な業務
1.システム構築
ユーザ要件に合わせて、基本設計、詳細設計を行い、Genesysソリューションの構築を行います。
設計、構築、テスト、リリースまで携われます。
Genesysアプリケーションだけでなく、サーバ、データベース、ネットワークなどインフラ系の知識も必要になります。
ソリューション：Genesys
OS:WindowsServer,Linux系サーバ（RedHat、CentOS、RockyLinux等）,
Unix系サーバ(Solaris、HP-UX、AIX),等
DB:MSSQLServer,Oracle,Cassandra,PostgreSQL,等
2.IVRフロー開発
自動音声応答システム(IVR)のフロー開発を行います。
営業時間判定、顧客データベース検索等、ユーザ要望に合わせたフロー開発を行います。
開発言語はJavaを使用しています。
Genesysクラウドのアーキテクチャ、基本設定の知識も必要になります。
3.保守/運用
ユーザからの問合せ対応、障害対応、定期メンテナンス、設定変更等を行います。
ナレッジや設計書/手順書等を確認し、上記の作業を実施します。
障害対応では、Genesys社に問合せ(英語)を行う事もあります。
また、保守支援ツールの開発もVB、PowerShell等を用いて行う事もあります。
4.検証
新機能追加、バージョンアップ、障害対処等の検証を行います。
試験紙を作成し、テストを実施します。
NGがあった場合には、原因調査、対処方法の検討も行います。
新機能追加については、方式検討/構築/検証を行います。
入社後はいずれかの業務に就いてもらいますが、入社後1か月は研修カリキュラムに沿ったGenesys研修を行い、案件参画後もOJTを行います。
未経験者の方でもエンジニアとして成長できる環境を整備していますのでご安心ください。
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【応募資格】
・学歴不問
・サーバ構築（運用）、ソフトウェア開発、ネットワーク構築（運用）の何れかの経験者
※業務経験でブランクのある方でもOK！
※経験が少なくとも、知識・スキルに自信のある方はぜひご応募ください！
※スキルキャッチアップが短期間でできる方のご応募もOKです。
【求める人物像】
『社員1人1人の能力を最大化すること』が会社の主眼ですので、
・メンバーやお客様と円滑にコミュニケーションが取れる方
・自らのスキルをアップさせたい方
勤務地
東京事務所
住所：東京都中央区日本橋室町4丁目2番地13号 OBAZAWAビル4F
勤務地最寄駅：JR各線／神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地補足＞
客先常駐の場合は客先となります
＜転勤＞
無
転居を伴なう転勤はございません。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：無
＜その他就業時間補足＞
※プロジェクトにより異なる場合あり■残業：月20時間程度以下
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の給与に変更はありませんが、一部福利厚生に変更がございます（福利厚生その他欄参照）。
給与
330万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：165,000円～
その他固定手当/月：75,000円～
＜月給＞
240,000円～
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■モデル年収例
780万円／44歳／経験16年
650万円／35歳／経験 8年
510万円／29歳／経験 6年
■昇給年1回 社内評価制度に基づく本人評価、会社業績を考慮し決定。
■賞与年2回(夏・冬）会社業績により決算賞与もあります。
※入社一年間は評価の対象外となります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：扶養配偶者1万2千円／月、子1人につき5千円／月
住宅手当：15,000～
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（Genesys、LPIC、CCNA、電気工事士など資格取得後の資格手当UPなど）
＜その他補足＞
■役職手当（試用期間中を除く）
■職務手当（試用期間中を除く）
■資格手当（試用期間中を除く）
■出張手当（試用期間中を除く）
■皆勤手当（15,000円／月）
■定期健康診断
■私服可
■オフィス内室内禁煙
■出産・育児支援制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
※連休（5日以上）取得可
※プロジェクトにより異なる場合あり
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・各種アプリケーション開発（業務系／組込み系／制御系）
・Web系システム開発（ECサイト構築／ホームページ製作）
・ハードウェア開発（IT機器／什器など）
・システム運用（各種システムのオペレーション／ヘルプデスク業務）
・ネットワーク施設、構築、運用（サーバー構築／運用含む）- 所在地
〒305-0821
茨城県つくば市春日4-1-12 第2芳村ビル2F- 設立
- 1991年5月
- 従業員数
- 43名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 平均年齢
- 41歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
