株式会社システムサポート

■ITサービスデスク／幅広いキャリアパス／プライム取引率98％／研修制度充実／フルフレックス／在宅可

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【東証プライム市場上場/独立系SIer】エンドユーザー取引率98％（継続取引率84％)

顧客の情報システム部門に入り、サポートデスクとしてお客様からの問い合わせ対応や社内システムの構築、運用、保守をご担当いただきます。
最初は主に、PCのセットアップや設置、問い合わせ対応が主な業務となります。

■キャリアパス：技術を磨いてインフラエンジニアへ転向頂くケースや、お客様のITサービス利用に関連する企画や提案、推進を担うサービスデスクのリーダーも目指すことが可能です。

■業務の特徴・魅力：
・社員の教育や育成に注力しており、手を挙げれば積極的に任される環境です。会社として社員の成長を支援する風土があります。
・同社では1人で顧客先へ常駐することはありません。必ずチームで常駐する形式をとっています。将来的には、システム企画や、ITサービス改善提案などの幅広い業務をお任せしていきます。
※現在は在宅（在宅勤務手当有）と出社を併用したハイブリット勤務となります。

■配属先について：BSX事業部は約80名で構成されており、顧客への提案やコンサルなど上流工程から積極的に関与しています。

■当社の特徴：当社はお客様の希望を直接捉え、応えることを何よりも大切にしているため、エンドユーザーとの直接取引にこだわっており、エンドユーザーとの直接取引率が97％となっています。

■外部研修制度(Biz CAMPUS)：500以上あるセミナーから何度でも自由に受講が可能(オンライン・Live配信)
■会員制福利厚生サービス：ベネフィット・ステーションに加入。
■くるみんマーク取得：育休取得実績140名（うち69名男性）/育休からの復帰率は7年連続100％/短時間勤務95名/育児短時間勤務はお子様が中学生になるまで利用可


変更の範囲：無

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれか必須
・ヘルプデスクの経験かつマネジメントの経験
・社内SE経験

＜勤務地詳細1＞
東京支社
住所：東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル26F
勤務地最寄駅：都営大江戸線／都庁前駅直結 / 各線新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
お客様先
住所：東京都
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無
原則転勤はありませんが、希望があれば相談に応じます。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：月平均11.2時間（エンジニア平均残業時間：月平均15～20時間程度）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：配偶者1万円／子1人につき1万円　※社内規定による
住宅手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出型年金（401k）

＜定年＞
60歳
再雇用制度により最高65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度：約500種／受験料＋5千円～15万円の一時金、指定資格は＋毎月5千円～1万5千円程度
■社外研修：Biz CAMPUS、Udemy（費用は会社負担で受講可能）

＜その他補足＞
■従業員持株会制度、永年勤続表彰制度
■時短制度、育児・介護短時間勤務制度、出産・育児支援制度、U・Iターン支援
■服装自由
■キックオフ（半期毎）、目標共有（支社、事業部）、表彰、立食パーティー、イベントなど、各事業部会（2～3ヶ月毎）、グループ毎でのディスカッション、飲み会
■住宅手当（家賃補助）…一人暮らしの場合、32歳の誕生月まで年齢に応じて家賃手当を支給（最大月3万円）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

ウェルカム休暇（3日）、リフレッシュ休暇（3日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇（入社半年経過後10日～最高20日）、慶弔/特別/産前産後/看護休暇、育児・介護休業/育児参加奨励休暇