NTTコムオンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

リサーチャー （CRMリサーチコンサルタント）◆大手顧客向け/NTTグループ/在宅勤務可

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国内最大規模のアンケートパネル「NTTコムリサーチ」を有しNPS（顧客ロイヤルティ）やCRM領域を強みとしたリサーチ・コンサル事業を展開しています。
リサーチ事業にとどまらず、同社が持つデジタル領域でのソリューションとも連携しながら、プロジェクトをマネジメントできる“信頼の伴走者”としてご活躍いただきます。
■業務概要【変更の範囲：会社の定める業務】
クライアントのビジネス課題に対して解決に導くリサーチコンサルタントとして活躍いただきます。単なるリサーチ業務にとどまらず、顧客の改善アクションまでご支援し、デジタルソリューションやBI、データサイエンティストとの連携など周辺領域にまたがるプロジェクトマネジメント業務も担っていただきます。

■業務詳細
●リサーチ業務
調査及び統計に関する知識や経験、業界知識や専門性を活かしながら、クライアントのビジネス課題に合わせた最適な調査の企画・調査設計・実査ディレクション・レポート作成・報告会対応
●リサーチコンサルティング・伴走支援
リサーチを踏まえたクライアントの課題解決への提案や、専門領域やカテゴリなど強みを活かした伴奏支援
●顧客案件プロジェクトマネジメント
上記2つの業務の遂行にあたり、営業担当や実査担当に加え、関係プロダクト担当（NPS/CXツール、ＢＩ、
CPaaS等）やデータサイエンティストと連携しながら、クライアントのビジネス課題解決にむけた複合
プロジェクトのマネジメント
●プリセールス業務・リサーチサービスの営業支援
顧客獲得にむけた専門性や業界知見を活かしたプリセールス
【募集背景】
リサーチ事業の運用をとりまとめ、リサーチャーとして顧客案件のPMを牽引する人材を採用したく求めております。

【魅力】
・VOCソリューションとして市場融合が進展する中で、当社の強みであるNPS（顧客ロイヤルティ）やデジタルマーケティングの関連事業との統合提案やクロスセルによる独自のバリューを発揮できる。
・上記を通じた強固な顧客基盤とリード獲得力により、CRMリサーチ分野における深い専門性を発揮できるリサーチャーとしてのキャリア形成ができる。
・SaaSやPFを活用した新たなリサーチビジネスの企画、顧客支援ができる。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客課題の解決、プロジェクト推進、伴走支援経験
・リサーチ業務、またはこれを活用した業務のマネジメント経験
・リサーチ分野の実務経験（調査企画、調査票作成、集計、分析・報告書作成）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F
勤務地最寄駅：各線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（自宅～最寄り駅までの自転車通勤補助あり）
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
基礎スキルプログラム、専門スキルプログラム、フォロワーシップ/リーダーシッププログラム、資格取得奨励金制度、オンライン英会話受講支援

＜その他補足＞
■リモート勤務制度、リモート手当
■NTT企業年金基金
■総合福利厚生サービス（ベネフィットワン）
■自転車通勤補助（自宅～最寄り駅駐輪場1km以上）
■定期健診にて人間ドック選択可能
■服装自由
■社内フリードリンク
■四半期毎に部署間を超えたコミュニケーション企画有
■産前産後休暇や１年間の育児休職、育児や介護のための短時間勤務　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始、夏季休暇、創立記念日、育児、介護、結婚、忌引など。有給は1時間毎から利用可能（残時間は別日に充当可）