会計バンク株式会社
【東京】カスタマーサクセス◆15万DL突破の自社開発アプリ！/成長中企業の中核に！
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～1年で10万DL・累計15万DLの自社アプリの拡大を目指す！/フリーランスの未来の当たり前を作る／創業以来69年間無借金経営のソリマチグループ～
同社が2022年12月にリリースしたフリーランス向けスマホアプリ「スマホ会計FinFin」「スマホインボイスFinFin」について、ユーザーの成功体験（CX）に向けたカスタマーサクセス全般の活動をドライブしていただきます。
1年で10万DLを突破し、GMO CREATORS NETWORK、東京信用金庫協会、Amebaなどのフリーランスを応援するパートナー企業との協業を締結しています。この業績を受け、2026年6月までに東京25名、新潟25名の50名体制を目指しています。
「個人事業主が選ぶ利用したいスマホインボイスアプリ」等でNo.1を獲得しており、新サービスを続々展開予定です。
【具体的には】
自社アプリである「スマホ会計FinFin」「スマホインボイスFinFin」について、特に、ユーザー獲得からアプリの使用状況、問い合わせ内容からデータ分析を仕組み化し、継続的な改善活動をとおし、顧客体験（CX）の最大化を目指していく業務です。下記業務をお任せします。
※カスタマーサクセスチームに配属となり、責任者と共にCS業務全般に当たっていただきます。
・ユーザーの利用状況の把握
・ユーザー情報を元にプロダクト改善
・ユーザーがアプリを使えるようオンボーディング
・ユーザーに使用してもらうための施策検討・実行（学習コンテンツ）
・アクティブユーザーの増加のための施策
・継続的な活用支援をもとにしたアップセル
・解約防止のための折衝
■就業環境
月平均残業時間10h以下で、幹部も18時台に帰るなど働きやすい環境です。
「時間内に生産性高く働く」という考え方のため仕事が終わらない場合は上司とタスクの優先度について相談できる環境です。
■当社の代表的なサービス
◇スマホ会計FinFin：従来の会計ソフトはスマホとPCの連動型が多く、「スマホのみで確定申告まで行える」スマホアプリは弊社が初めてです。
◇スマホインボイスFinFin：本格的な請求書発行ソフトを導入するほどではなくExcelでの請求書発行は限界を感じるという方に向けた請求書発行サービスです。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
カスタマーサクセス経験をお持ちの方
～システム関連の知識をお持ちの方で、顧客サポートのご経験をお持ちの方歓迎です！～
勤務地
本社
住所：東京都千代田区大手町一丁目6番1号 大手町FINOLAB
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／大手町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
※本採用時と労働条件に変更はございません。
給与
450万円～650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：255,250円～402,500円
その他固定手当/月：20,000円
固定残業手当/月：52,511円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
327,761円～475,011円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
■賞与：年2回(7月、12月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3万円まで
家族手当：子ども1人月5000円
住宅手当：月2万5000円※賃貸入居者である世帯主に支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得：資格手当あり（受験費用の負担＋難易度に応じたお祝い金あり）
■研修制度
＜その他補足＞
・地域手当、資格取得手当、役職手当、任命手当、営業手当、技術手当あり
・出産・育児支援制度
・定期健康診断
・フリードリンクスペースあり
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
・GW休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇（取得実績あり）
・介護休暇
※有給を活用して5日以上の連休を取得することも可能です！
会社概要
- 事業概要
■事業概要
会計バンクは、「新たな信用基盤で、フリーランスが活躍できる社会をつくる」をミッションに、全国の中小企業・小規模事業者、及びフリーランスの皆様をFintechの力でサポートいたします。- 所在地
〒940-0056
新潟県長岡市呉服町2-2-33- 設立
- 2021年9月
- 従業員数
- 22名
- 上場市場名
- 非上場
- 平均年齢
- 30.6歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
