Repro株式会社

【未経験者歓迎】カスタマーサクセス（マーケ支援システム）◆リモート・フルフレックス

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【フレックス／リモート週4日／服装自由／世界60か国で利用されているサービス／企業と消費者のコミュニケーションの最適化を実現する企業】
当社は、独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供し、お客様のサービス価値を最大化することに強みを持つ、マーケティングソリューションカンパニーです。
Reproの提供するサービスは、開発組織の高い技術力によって安定的に動作し、仕組みとしてクライアントのマーケティング課題の解決に大きく寄与しています。更にその価値提供を深めるのが、カスタマーサクセス（CS）組織の役割です。
ツールを通じて、クライアントの抱える課題を「解決する」という「価値」の提供を、組織全体の連携で実現しています。クライアントのAppにおける課題を、データを活用した分析・マーケティング施策を用いて解決し、クライアントの事業成長に貢献します。
※変更の範囲：会社の定める業務

■業務内容
・お客様との密接なコミュニケーション、信頼関係の構築
・「Repro App」その他分析ツールを用いたマーケティングデータ分析
・分析結果に基づいた課題解決のための施策検討・提案
・自社プロダクトへのクライアント要望フィードバック

■配属部署に関して
マネージャーが30代前半と非常に若い組織です。
メンバークラスも20代が中心となっており、日々協力し合いながら業務に取り組んでおります。

■「Repro」の特徴：
web・アプリユーザーの行動・属性情報を分析し、ユーザーが動く最適な「体験」と「今」を見える化し、分析結果からプッシュ通知・アプリ内メッセージ・webメッセージ・広告配信などのマーケティング施策を一気通貫して実行することができるCE（カスタマーエンゲージメント）プラットフォームこそが『Repro（リプロ）』です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼営業経験不問！／
■必須要件
・社内外のやり取り・折衝経験をお持ちの方

下記のような方からのご応募をお待ちしております！
・営業事務として法人顧客とのやり取りを多く対応されている方
・自社システムへの問い合わせ対応を担当されている方

【業界未経験歓迎】／【業種未経験歓迎】

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木1-36-4 全理連ビル6F
勤務地最寄駅：JR線／代々木駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：本社オフィスおよび従業員の自宅又は自宅に準ずる場所（会社が認めた場所に限る）】

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
住宅手当：本社から半径3km以内に居住の場合、月額2万円の住
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
●リモート環境支援（備品貸し出し：セイルチェア、ディスプレイ）
●ノートPC、社用スマホ支給
●書籍購入手当
●インフルエンザ予防接種補助
●Repro Market（軽食やお菓子など無料）
●CafeSpaceあり
●オフィスおかん導入
●就労ビザ取得支援

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※年末年始休暇、有給休暇、年末年始休暇：12/29~1/3、その他慶弔休暇あり
※有給休暇：付与タイミング：入社月／付与日数（入社月によって2日～13日の間で変動）