株式会社図研

【横浜】海外ユーザサポート/電装設計支援システムの技術支援～東証プライム上場

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～年休128日／語学力を活かせる／東証プライム上場企業／増収増益を続ける成長企業／住宅手当など福利厚生も充実～
総合ITソリューション企業である当社において、海外サポートエンジニアとして、電装設計支援システムのユーザーサポート業務をお任せします。

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
図研のワイヤハーネス設計・製造用CAD／EDMシステムに関する以下業務をご担当いただきます。
海外顧客プロジェクトへの参画ならびに開発部門への顧客要求事項の伝搬、国内外の顧客／関連拠点からのシステム機能に対する問合せ対応、セミナーならびに操作トレーニングの企画及び実行

■業務の流れ：
(プロジェクト)
現地セールス／アプリケーションエンジニアと共に顧客訪問やオンラインミーティング、利用条件や制約事項など要求内容のヒアリング、要求内容に対するシステムでの実現方法調査、開発部門への新規要求内容伝達と対応方法検討、顧客への回答
(問合せ対応)
サポートWebシステムまたはメール・電話での問合せ受領、問合せ内容に対するシステムでの実現方法調査、自主解決が困難な場合には開発部門へ問合せ、顧客への回答

■業務のやりがい：
世界に名だたるトップクラスの企業との共同プロジェクト等に参画し、モノづくりの最先端を担うCAD/EDM機能開発や環境づくりに携われます。また、国を跨いだグローバルチームでのイベント等、世界中のメンバとの交流が広がります。
サポートエンジニアとしてのスキルを身に着けた上で、サポート・リーダー業務へステップアップできる職場です。
（ビジネスの内容：日本とドイツの製品を統合した新製品のリリースに伴うサポート業務の増加により、国内外のお客様や国内外のメンバとやりとりができるサポートエンジニアを補強）

■担当製品：
担当する主要ソリューション（製品）
ワイヤハーネス設計・製造用CAD/EDMシステム
　・E3.series、DS-E3
エレクトロニクス設計・製造CAD/CAM/EDMシステム
　・CR-8000、DS-CR

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかの実務経験が２年以上あり、英語でのビジネス経験のある方

・自動車または産業機器などの電装品の回路設計
・CAD/CAM/CAEシステムの操作
・IT系のセールスエンジニア/アプリケーションエンジニア、カスタマサポートなどの経験
・TOEIC(R)テストスコア700点程度

＜勤務地詳細＞
図研・中央研究所
住所：神奈川県横浜市都筑区荏田東2-25-1
勤務地最寄駅：横浜市営地下鉄線／センター南or都筑ふれあいの丘駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】


＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（マイカー通勤可）※普通運賃に限る
家族手当：子供扶養1.1万円、他1人当り4千円※支給条件あり
住宅手当：月2万円
社会保険：各種社保完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
定年後65歳までの再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■階層別研修：昇格時などに行われます（マネージャー研修、主任研修など）。
■目的別研修：ヒューマンスキルや提案力強化、問題解決能力等のコンセプチュアル・スキル向上を目指します。

＜その他補足＞
■財形貯蓄制度、従業員持株会制度、選択制確定拠出年金制度、検診制度、慶弔・災害見舞金制度
■契約保養所、レクリエーション補助制度、会員制リゾートホテル利用制度(リゾートトラスト)
■プロフィットシェア（業績目標の達成度合いにより社員に報酬を還元）
■報奨金支給制度（TOEIC(R)テストスコア、情報処理技術者資格等の取得者対象）
■育児休業取得を促進中※男女ともに取得実績有り
　【育児休業からの復帰率100%】【時短勤務制度（子供が小学校3年生を修了まで）】【産後パパ育休取得促進】

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

有給休暇、夏季休暇（9連休）、年末年始休暇（7～9連休）、慶弔休暇、出産・育児休暇、介護休暇、特別休暇