JSAT MOBILE Communications株式会社

未経験歓迎◎【神谷町】テクニカルサポート（英語が活かせる）◇スカパーG／フレックス／残業20H以内

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～1年程度で正社員登用を想定（実績ほぼ100%）／衛星通信サービスを提供している船舶へのサポート／相談しやすい環境◎／スカパーGの安定基盤／リモート可／英語力を活かして活躍～

インマルサット衛星を利用したトップレベルの移動体通信サービスを多様なお客様にお届けする当社にて、衛星通信サービステクニカルサポート（技術サポート職）をご担当いただきます。

■業務概要：【変更の範囲：会社の定める範囲】
衛星通信サービスを提供している船舶より、通信トラブル等の問合せがあります。英語にて、電話やメールでトラブルシューティングをしていただくお仕事です。英語力は必須ですが、テクニカルな部分については基礎からお教えしますので、ネットワークや通信にご興味がある方であればご経験は問いません。

■具体的な業務内容：
・船舶からの通信トラブル問合わせ対応
・トラブルシューティングのため協力会社やメーカー等への問合せ
・PCセッティング、ソフトウェアインストール作業サポート
・その他、上記に関連する業務
業務を覚えて頂いた後は新規サービス開発の企画等にも関わって頂きたいと思っております。※夜間対応は別窓口となり、当ポジションではございません。

■組織構成
・13名（20代～40代、女性6名男性7名）うちテクニカルサポートは5名（女性1名男性4名）です。
※土日は2名体制、他曜日は3名体制で稼働

■フォロー体制
・入社後はOJTとして先輩社員がサポートします
・問い合わせ対応は周囲とも相談をしながら進められるので、安心して対応頂けます

■評価制度
目標に対し、半年ごとに評価の機会があります。定量の結果だけでなく、定性面もしっかり評価する体制があり、総合的な観点でフィードバックをしています。

■働く環境
・現在、週2程度の在宅勤務をしております。今後変更の可能性もございます。
・残業時間は月平均20時間程度です。

■同社について
・国内衛星通信・放送事業者最大手の「スカパーJSAT」と、衛星移動通信サービス事業者世界最大手の「インマルサット（英）」により2008年に設立された合弁会社です。
・インマルサット衛星移動通信サービスは、全世界の船舶や航空機、災害対策の現場等に利用され、IT社会に不可欠のライフラインを支えています。

変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも満たす方
・基本的なPC作業が可能な方
・顧客対応経験をお持ちの方
・ITサービスへの知見、または興味をお持ちの方

※英語ビジネスレベルのスキルをお持ちの方（ビジネス利用経験がなくても可。留学経験等歓迎です）
　かつ日本語スキルがネイティブレベル相当の方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門5-11-2 オランダヒルズ森タワー19F
勤務地最寄駅：日比谷線／神谷町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める範囲】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間程度■在宅勤務の頻度は今後変更となる可能性が有り

契約社員

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＜契約期間＞
1年0ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
正社員登用制度有り（登用実績ほぼ100％）【契約の更新：有（勤務に問題がない場合）更新上限：無】

＜試用期間＞
3ヶ月

契約の更新：有（本文参照）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：※健康保険（報道健保加入）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTあり

＜その他補足＞
■通勤手当全額支給（上限5万円／月）※在宅勤務も併用のため現在通勤手当は実費精算
■福利厚生サービスへの加入

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土曜、日曜+平日3 日間の週5日勤務となります※曜日は相談の上、水木金の中から2日間で相談の上決定、祝日、年末年始休暇
※祝日、年末年始は休日となりますが、交代勤務があります（代休取得可）