株式会社ココナラ

サービスプロデューサー／ユーザー体験全体を設計・演出する◆東証グロース上場／フレックス

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【スキルと企業を繋ぐ法人マッチングプラットフォーム運営／数十億円規模のマーケティング投資／フレックス／福利厚生◎】

■業務内容：
当社のビジョン・ミッションを実現するために、解くべき問いがあれば、手段を制限することなく、解を描き実現していく事が「サービスプロデューサー」の仕事です。
そのために出品ユーザー・購入ユーザーそれぞれの立場に合わせたサービス企画・機能開発をお任せします。
データベースを活用したリサーチ～企画でプロダクトラインナップ拡充し、当社のユーザー体験全体を設計・演出していただきます。

■具体的な業務：
・ユーザーの声や世の中のトレンドをリサーチし、サービスに必要な新機能や機能改善を企画立案
・事業運用する上で必要なコンテンツチェック、ユーザーコミュニケーション
・競合調査～企画～仕様設計までを一気通貫し新機能や機能改善の実現に向けた仕様作成や要件定義
・開発の各種重要局面でプロダクトオーナーと連携して方針決定や判断を行う
・プロダクトオーナー、エンジニア、デザイナー、カスタマーサクセスなどと連携し、プロジェクトをリードしリリースまで導く
・コンパウンド戦略よるデータベースを活用した企画立案
・WBSの作成

■どんな人とどのように関わるか：
・当社はユーザーの声を大切にしており、直接ユーザーの声が届く環境です。社内チャットにご感想やご意見が届くだけでなく、毎月2～3回オンラインでユーザーイベントを実施しており、直接ユーザーとディカッションしています。
・プロダクト統括部内はPdMメンバーでの日々の定例mtgでロードマップの進捗確認・相談など行います。
・上長との1on1も最低週1以上必要に応じて行い、カジュアルに壁打ちできる環境です。
・プロデューサーは各開発においてプロジェクトをリードする存在であるため、エンジニア・デザイナー・カスタマーサポート・マーケティング・経理・法務など幅広い役割のメンバーと横断的にコミュニケーションを取りながら業務を行います。
※プロジェクトは規模により数名～ほぼ全社を巻き込む大型のものもプロダクトオーナーであるCEOをはじめ、経営層交えて直に議論し意思決定をする場も多くあります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれか
・カスタマージャーニーマップの策定経験
・サービス、プロダクトのKPIを伸ばした経験

■歓迎条件：
・事業開発の経験
・新規事業立ち上げ（0→1、1→10どちらか）の経験
・PL管理 又はKPIグロース経験
・toC向けサービスのPO経験
・サービス立ち上げの経験
・スタートアップでの役員経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F/5F
勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給（上限4万円）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入費支給

＜その他補足＞
■パソコン（MacBook）ならびにモニター貸与
■インフルエンザ予防接種

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇、入社時特別休暇（5日）、慶弔休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（3日）