株式会社オークファン

【職種未経験歓迎】カスタマーサクセス◆安心の教育体制／事務作業の自動化SaaSを展開／グロース上場

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【完全週休2日制（土日祝）・年休120日／座学・商談同席を交えた安心のオンボーディング体制／鳥取市・さららグループなどの導入実績あり】

＼IT担当者以外の方でも簡単に利用できる！事務作業の負荷軽減ツール／
■こんな方におすすめ！
・安心の教育体制で未経験からカスタマーサクセスに挑戦したい方
・事務作業のRPAサービスに携わり、IT領域の専門性を磨きたい方

■『オークファンロボ』とは？
同社が提供する『オークファンロボ』は、データ入力作業や受発注業務などの日時業務を自動化するツールです。
直感的な操作が可能で、IT担当者以外の社員も使いやすい仕様が大人気。
サポート体制も充実しており、無制限・無料対応のオンライン相談会や、オンラインで困りごとを解消するサービスに強みがあります。

■業務詳細
トライアル～導入/運用～サポートまで一貫してクライアント企業の支援を行っていただきます。
＜具体的には＞
・営業担当が受注した案件サポート対応（メール、電話、Zoom）
・業務ヒアリングMTG（先方業務のヒアリング、導入スケジュール設計、業務の自動化可否判
断）
・オンボーディング期間(使い始めから使いこなす手前までの期間)の状況確認、運用MTG
・社内運用フロー整備
・契約更新に向けたアプローチ、ヒアリング

■入社後の流れ
お持ちのスキルに応じて、柔軟に教育カリキュラムを調整しています。
基本的なPC操作や2週間の座学研修、先輩社員の導入サポートの同席などを通じて、独り立ちまでしっかりサポートします。
営業未経験で入社した先輩社員も活躍中です。

■組織構成
入社後は、ソリューション事業部 SaaSグループに配属となります。
マネージャー2名、営業メンバー3名、CS2名、事務員1名（20代前半～30代中盤）が所属しています。

■ポジションの魅力
・自社サービスであるためユーザーの反応をダイレクトに感じることができ、反応を活かして次々と新しい企画に反映できることができます。
・少子高齢化/働き方改革の風潮から業務効率化への関心は高まる一方でRPAを必要とする企業は今後増えると予想されている将来性の高い事業に携われます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！＞＜職種未経験歓迎！＞
■必須条件：　※下記いずれかのご経験
・営業経験（業界不問／法人個人不問）
・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、コールセンターいずれかのご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区北品川5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館7F
勤務地最寄駅：JR山手線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
※原則、日本本社勤務を想定しています。海外転居は発生しません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※週始まりは朝会があるため8:30～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限50,000円／月）
家族手当：勤続年数に応じて「児童手当」
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
・通勤手当（月額5万円まで）
・確定拠出年金
・従業員持株会
・定期健康診断／インフルエンザ予防接種／婦人科検診補助
・シャッフルランチ（全社ランチ会）
・金曜会（全社立食パーティー）
・朝活制度（定時1h前の出社で300円分/回のインセン支給）
・部活動支援（半期5000円／1名補助　野球部、ゴルフ部、コーヒー部など）
・表彰制度（インセン有り）
・ウォーターサーバー／コーヒーマシン無料

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・完全週休2日制（土日）、祝日
・有給休暇
・誕生日休暇
・永年勤続休暇
・夏季休暇（7月～11月の期間で3日間取得可能）
・年末年始
・育児休暇
・介護休暇
・特別休暇
・生理休暇