アシュリオン・ジャパン株式会社

事業企画（シニアマネージャー）／デジタルデバイスや家電の買取・下取サービス◇フレックス・リモート可

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◇◆世界最大級のモバイル機器のテックケアカンパニー／大手携帯電話会社と共に携帯電話機補償サービス、アフターサービスを提供／フレックス・リモート可能◆◇

■概要：
当社は大手クライアントとデジタルデバイスのアフターサポートサービスを運営しており、エンドユーザー数は国内有数の規模です。
カスタマーサクセス本部は事業の企画／開発から立ち上げ、また事業の継続的な改善活動をクライアントと連携しながら推進する部門です。
このポジションは、携帯電話やパソコンを始めとするデジタルデバイスや家電の買取／下取に関するサービスの企画／開発をリードして頂きます。事業企画の立案、ビジネスモデルの構築からオペレーション開発までを一気通貫で手掛けて頂き、サービスリリース後もオペレーションマネージャーとしてビジネスインパクトの最大化を推進頂きます。

■ミッション：
・日本のHome＋で導入を検討している買替プログラム（※）の責任者としてプログラムの企画／運用をリード
・お客様の機器買替を支援し、買替の顧客体験を刷新する
（※）携帯電話やパソコンを始めとするデジタルデバイスや家電の買取／下取

■業務内容：
・事業企画（企画／戦略立案、事業に関する経営陣の意思決定サポート）
・オペレーション開発（KGI／KPI設定、社内関係者と連携したオペレーション設計、課題設定／仮説に基づいた業務改善）

■組織について：
26名が在籍。事業企画から導入および導入後の改善推進企画を一気通貫で行っている部門です。

■ポジションの魅力：
・サービス企画からオペレーション開発までを一基通貫で管理する裁量の大きさ
・「0→1」、「1→10」の事業開発経験が積める

■当社について：
米国に本社を置くグローバル企業であるアシュリオンは最新のテクノロジーを活用し、お客様が日々お使いになられている携帯電話端末を含めたデジタル機器及び家電にかかわる問題やお困りごとを速やかに解決することで、お客様の生活をより快適にすることをミッションとして掲げる〝Tech Care Company″です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・「電気メーカー」または「家電小売」の業界経験、家電の中古販売や業界に関する知識
・新規事業立ち上げ、プロジェクトマネジメント、マーケティングの実務経験のいずれか

■歓迎条件：
・データ分析の知識や経験、ピープルマネジメント経験のいずれか

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万円
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育研修制度：各種研修、教育支援制度
■その他：ビジネススキルアップセミナーへの参加、E-learning

＜その他補足＞
■団体生命保険
■慶弔見舞金制度
■従業員支援プログラム（EAP）
■定期健康診断
■社内クラブ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■年末年始休暇
■年次有給休暇：最高20日（入社月、勤続年数による）
■その他休暇 慶弔休暇、Flex特別休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇