株式会社助太刀

【カスタマーサクセスマネージャー候補】建設業スタートアップ／業界認知度トップレベル

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□■業界認知度トップレベルの建設業向けマッチングサービス「助太刀」／20万事業者が登録／40億円の資金調達済み／500万人×60兆円の市場規模□■

「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、建設業界のDX化を進める当社にて、カスタマーサクセスマネージャー候補を募集しています。

■仕事内容：
・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。

■業務の魅力：
・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる経験が得られます。
・経営陣と近い距離で、意思決定スピードの速さも実感いただきながら、マネジメント職としてのキャリアを築けます。
・サービスは急成長中。マーケットからの期待はもちろん、その需要も大きく、ダイナミックにサービスが成長していく過程を手触り感をもって味わえます。

■課題と展望：
建設現場では「（1）人材の高齢化と慢性的な人で不足/（2）人材確保はアナログ手法で決まった人材の囲い込みが主」であることが課題となっています。同社では人材確保に留まらず、人材教育や福利厚生、給与や保険、建機レンタルや工具販売など建設現場全体を包括するプラットフォーム作りを目指しています

■当社のビジョン・ミッションについて
「建設現場を魅力ある職場に」というミッションを掲げ、業界でで働く職人の方がよりよく働ける世界を目指します。建設業界は500万人が働く巨大市場にも関わらず、労働力不足が叫ばれています。理由として、多重下請け構造などの業界の古い慣習がまだ残っていることや、ICT化の遅れが挙げられます。当社はテクノロジーを用いて産業全体の根幹に入り込み、業界のビジネスインフラとなるサービスを展開しています。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：組織マネジメント経験に加えて、以下いずれかの経験をお持ちの方を求めています。
・ 営業経験（法人個人問わず）

■歓迎要件
・セールスやコンサル、Webマーケ、コミュニティマーケなど外部コミュニケーションにおける実績
・ITセールス経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー14F
勤務地最寄駅：JR山手線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
原則出社をお願いしていますが、ご事情によるリモートワーク申請も可能です。

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
時間外労働有無：無

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給
住宅手当：家賃補助制度（福利厚生その他欄参照）
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■勉強会参加支援（全額負担※就業時間内の参加も可）

＜その他補足＞
■フリースペース・イベントスペース
■最新のPC支給、希望者へのデュアルディスプレイ支給
■社内部活制度（月10,000円を活動費として支給）
■家賃補助制度：月30,000円（新宿・西新宿・都庁前駅から2駅に居住する場合、交通費不支給）※ただし湘南新宿・埼京線・中央線は除く

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

夏季休暇（7～9月の間で取得）、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇