住信SBIネット銀行株式会社

【中野】CS/DX企画◇Web・アプリや基幹システムの改修企画等◎ネット銀行のリーディングカンパニー

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【中途入社者活躍中！／上場後時価総額２倍！／裁量権◎／異業界・未経験歓迎！／フルフレックス／転勤無】
■業務内容：
顧客利便性向上及び業務効率化を目的とした業務のデジタル化・システム化に関する企画・立案・推進、及びQA、問合せページのコンテンツ管理、コールセンターシステム管理をご担当頂きます
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的な業務内容：
・WEB・アプリや基幹システムの改修企画・立案・推進
・コールセンターシステムの構築・運用の企画・立案・推進
・問合せ抑止・テキスト比率向上施策の立案・推進
・FAQやチャットBOTのメンテナンス

■入社後の研修について：
当社の商品サービス内容や各種ツールの使用方法についての研修を1週間程度実施します。最初は他メンバーと協働で案件を進めていただき、徐々に主担当として業務遂行して頂きます。（入社後1年後目途）

■特徴・魅力：
・システム開発案件の起案から要件定義、UAT、稼働確認、リリース後の効果試算まで一連の流れを経験できます。
・自身で発掘した各種ツールやシステムの導入が可能です。
・最新技術を率先して導入していく社風なため、最先端の情報・技術に触れる機会が多くあります。
・カスタマーセンターとも密接なため、サービス改善・システム化によるお客さまの喜びの声を直接聞くことができる点もこのグループの魅力です。

■プロジェクト事例
＜2023年度システム開発案件による工数削減実績＞
・個人外貨送金の自動化：92％削減　
・組戻受付自動化：83％削減
・法人口座開設登録内容確認業務自動化：70％削減
・還元帳票出力確認のペーパーレス化及び業務改善：64％削減
・市場事務業務/利回り及びJSCCの業務の効率化：50％削減
・個人口座開設登録内容確認業務自動化：47％削減
・差押/破産業務のペーパレス・業務改善：30％削減
※大幅な業務工数削減を評価され、社内賞を2案件で受賞実績あり。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・業務効率化案件の企画立案・推進
・各種ツールやシステムの導入経験

＜勤務地詳細＞
住友不動産中野駅前ビル
住所：東京都中野区中野二丁目24番11号 住友不動産中野駅前ビル
勤務地最寄駅：JR・東京メトロ線／中野駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
-

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:20
＜その他就業時間補足＞
■フルフレックスタイム制（一部部署については利用制限あり）■所定労働時間：7時間20分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・社内外研修制度
・資格取得推進

＜その他補足＞
・超過勤務手当：あり（職位による）
・確定拠出年金制度
・総合福祉団体定期保険
・WELBOX
・従業員持株会（奨励金あり）
・ピアボーナス制度（Unipos）
・慶弔見舞金制度
※副業：不可

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・祝日、年末年始（4日）
・有給休暇（入社後即日付与）
・リフレッシュ休暇（3日）
・1週間連続休暇、慶弔休暇等制度あり