メットライフ生命保険株式会社

SME（システム企画／DX向上、AI 活用）

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■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
・会社のプロジェクトにおいて、CC領域（コールセンター・お客さま・プロデューサー対応）、PA領域（保険料収納、保全手続き、各種お客さま宛案内）に必要なシステム・プロセス構築をシステム開発部門や関係各部署とともに行い、計画からシステムリリースまでスピード感と責任をもって実行していきます。
・プロジェクトの立ち上げ（施策立案／実現可否／課題確認、予算取得）
・開発推進（要件のとりまとめ、要件定義・改善・問題解決含む）
・開発部門への要件連携、検証、対応プロセスの構築、本番リリース・障害対応など
・導入済のシステムやアプリケーションに対して、使いやすさ・不備率・利用率向上など改善施策を考えて提案・導入・検証の改善サイクルを通じてサービスの導入を進めます。

■募集背景：
プロジェクト管理部CCPA（SME）ユニットはNext Horizonや各種プロジェクトにおいて、コールセンター（お客さま・プロデューサー）関連、ご契約者さまWEBサービス、保険料収納・各種保全手続きのシステム導入・改修・プロセス構築を行う役割として、主にデジタル化・ペーパレス化・自動化の推進を通じてお客さまサービス、プロデューサーサービス、オペレーションサービスの向上を図っています。更なるサービス導入のスピードを止めないため欠員補充をいたします。

■ポジションの魅力：
現在、会社の中で多くのプロジェクトがありますが、DX向上、AI 活用など変革に向けての対応が多く、改善を考えながら新しいものを構築していける楽しさがあります。メンバー間のチームワークも良く、活発に意見を言いながらプロジェクトを進めていっています。また、ワークライフバランスも重視した働きやすい環境を目指しています。

■当社について：
メットライフ生命は1973年2月に日本初の外資系生命保険会社として日本での営業を開始して以来、お客さまの変化するニーズを捉えた商品やサービスを提供し、お客さまとの約束を守り続けてまいりました。おかげさまで、当社は2023年2月に50周年を迎え、全国のお客さまに約950万件ものご契約を頂く生命保険会社に成長しました。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・生命保険全般に関する基礎知識
・生命保険の保全・保険金もしくはコールセンターの経験（または知識）
・Excel スキル（簡単な表計算ができるレベル）

■歓迎条件：
以下のいずれかの経験のある方。
・オペレーション部門での事務経験および改善活動の経験
・プロジェクトマネジメントの知識・経験（アジャイル／Waterfall）

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区紀尾井町1-3 東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー
勤務地最寄駅：東京メトロ各線／永田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
無
転居を伴う転勤は想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金、確定給付型年金制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■経験者導入研修
■メンターシッププログラム
■中堅社員研修新任ラインマネジャーセミナー

＜その他補足＞
■育児・介護休業制度
■財形貯蓄
■企業年金
■契約保養所
■スポーツ施設 等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

連続休暇、年末年始休暇（12／31～1／4）、有給休暇（初年度5日もしくは10日※入社月により異なります・入社初日から付与）、慶弔休暇、特別連続休暇（5営業日）、リフレッシュ休暇、育児・介護休暇等