アクセンチュア株式会社

【管理職候補】業務改革BPO組織マネジメント～キャリアパス豊富／英語活用＜Ope/SD＞

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【自社組織管理を通じBPOサービスの品質維持・安定提供に貢献／最先端デジタルテクノロジー活用／世界中におけるコンサルティング経験を活用した戦略的アウトソーシング】

プロジェクトにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。
安定的で高品質なアウトソーシングサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案／実行などを行います。

■職務詳細
プロジェクトのサービス提供にかかわる全体責任者をご担当いただきます。1～5つ程度のチームをもつプロジェクト全体について、契約ベースライン管理、コスト管理、スコープ管理、品質管理、リスク管理、課題管理、改善提案、要員管理など、小規模事業の経営に近いお仕事です。

■所属部門について
クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティングから、業務プロセスのアウトソーシング（BPO）を通じた実行まで、End to Endのサービス提供を行っています。
業務プロセスの知見、世界中にある50拠点以上のデリバリーネットワーク、そしてロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）やAIなどの最先端デジタルテクノロジーを活用して、ビジネスプロセスの標準化、分析、自動化および業務に関する高品質データの提供を支援しています。
業務領域は、人事、総務、経理・財務、調達、営業支援、カスタマーサービス（主に事務処理）、テクニカルサポート、広告運用、製薬R&Dなど、多岐にわたります。

■社内風土
「Think Straight, Talk Straight」
立場や上下関係に関係なく全員がとことん考え抜き、価値を追求し、自分の意見を率直に発言する。

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかの経験を1年以上お持ちの方
・人事／ファイナンスいずれかの専門知識があり、豊富なマネジメント経験をお持ちの方
・BPOの現場におけるメンバーマネジメント経験（目安：30名～）
・Project management経験 ・アプリケーション開発/システム保守案件でのTeam lead経験者などのメンバー管理経験
・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
・ 業務プロセス改革（BPR/RPA）経験 をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
赤坂インターシティ
住所：東京都港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ
勤務地最寄駅：溜池山王駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
有

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
PJTにより変動します

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
※経験を考慮し、地域限定正社員の採用となる場合もございます。

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費実費支給
住宅手当：世帯主年間36万円、その他年間12万円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
(1)集合研修：約7300コース(2)PC／Webベース：約15700コース(3)国内／海外研修(4)各種ベンダー提供トレーニング(5)英語を中心とした語学研修等非常に充実しております。

＜その他補足＞
出張、財形貯蓄、クリスマスパーティ、各種法人会員及び契約施設・ホテル、カフェテリアプラン、ESPP（従業員株式購入プラン）、カウンセリング支援
・ベビーシッター補助制度（初期費用会社全額負担、利用ごとの費用の50%（月上限2万）
・育児時短勤務（お子様満12歳まで　1日5～7時間まで調整可能。男女ともに適用可能）
・有給傷病休暇（年間160時間まで、要証明書）
・有給母体保護休暇（月1日の定期検診または体調悪化時の休暇80時間）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（土･日）、祝日、年末年始、傷病休暇、生理休暇、介護休業、母体保護休暇、配偶者出産休暇、育児休憩、子の看病休暇、出産休暇、育児休業、育短勤務、在宅勤務制度（職種により）