株式会社ニーリー

【名古屋／フルリモート】カスタマーサクセス（アップセル担当）◆業界No1！モビリティSaaS展開◆

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【全国どこでもフルリモート可能／海外投資家からも注目スタートアップ企業／累計調達額56億円／導入社数No1！モビリティSaaS「Park Direct」運営】

■募集背景：
当社は月極駐車場を管理している不動産管理会社様にオンライン完結のモビリティSaaSを提供しております。これまで紙で管理、看板で集客していた月極駐車場に対してDX化を図り、「コスト削減」,「業務負荷削減」,「マーケティング集客」支援を実現しております。今回、導入済みの企業の業務効率化の支援を行うカスタマーサクセス（アップセル担当）の方を募集いたします。

■業務内容：
ParkDirectを導入いただいた不動産管理会社様（＝クライアント）の業務効率化や働き方改革の支援を行います。サービスを有効に導入・機能させ、継続的な関係性を築き、顧客満足度の向上を図るポジションです。さらにプロダクトをご活用いただくことで、業務の効率化や収益UPの推進支援を行います。
＜具体的には＞
・利用開始以降の業務効率化・駐車場稼働率向上のモニタリングと報告
・ParkDirect上により多くの駐車場情報を掲載するためのデータ受領と整備
・社内の関連部署（カスタマーサクセスや経理部門）とも情報を連携
・既存カスタマーの移行手続きに伴う提案
・受注後～切替開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理
・受領した顧客データの確認、修正対応　など
　クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援実施
※担当役割：Park Directの契約数を増加し、会社の売上に貢献する

■本ポジションの魅力：
（１）圧倒的な定量実績×三方よしの事業モデル
業界初のサービスでマーケットを作りながらカスタマーサクセスに携わることが可能です。今後のキャリアとして自身がプロダクトを広めたことを定量的に語ることができます。またクライアントも駐車場の管理が楽になり、駐車場を借りたいユーザーもインターネットから駐車場探しができるので、三方よしのサービスです。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・webサービスの導入支援、導入作業の経験
・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力
・対クライアントへの交渉能力

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋堀留町1-9-8
勤務地最寄駅：都営地下鉄新宿線／馬喰横山駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙

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＜勤務地補足＞
・全国どこでもリモート勤務が可能です。※ただし、クライアントである管理会社様の店舗への往訪、出張が発生するため完全ご自宅勤務ではありません。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は就業時間の一例です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■PC貸与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■年末年始休暇
■夏季休暇
■特別休暇（慶弔休暇／子の看護休暇など）
■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）