トヨタ自動車株式会社

【岐阜県多治見市】自動車の改善措置における国内販売店・海外代理店向けの施策立案／展開＜CF＞

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＜自動車の販売台数世界トップクラス／日本企業史上歴代最大の時価総額（2024年1月時点）／「クルマをつくる会社」から「モビリティ・カンパニー」へ＞

■業務内容：
世界中でトヨタ・レクサスにお乗りいただいているお客様に対し、安全で安心なカーライフを送っていただくために、品質不具合の改善措置（リコール、サービスキャンペーン等）対応において、国内販売店／海外代理店とコミュニケーションをとりながら、グローバルでの改善措置施策立案／展開／および業務改善を行っていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務詳細：
・改善措置の施策（修理内容、お客様対応など）の立案／国内販売店・海外代理店向け案内と展開
・市場措置の修理部品の安定供給に向けた需給管理
・市場措置の修理作業の推進支援
・国内販売店／海外代理店を巻き込んだ改善措置対応業務の改善

■やりがい：
世界中の販売店／代理店と連携し修理現場の様々な実態やニーズに対応しながら、改善措置を推進する大変重要な業務です。難しい課題に直面することもありますが、ご自身の発想力／行動力をいかしてグローバルなフィールドで活躍でき、そして、世界中のお客様／販売店／代理店に喜ばれる、大変やりがいのある仕事です。

■PR：
世界中に販売店／代理店があり、年間1,000万台以上の販売台数、全世界で約1億台の保有台数があります。世界中の大変多くのお客様に安心・安全をお届けすることで、全世界の人々／社会に貢献できる仕事です。

■就業環境について：
コロナ以前よりリモートワークを進めており、技術職を含む多くの職種で週1～4日程度のリモートワークやフレックス出社を活用してます。

■当社について：
世界を代表する企業の1社であるトヨタ自動車ですが、体質は古くなく、常に時代に沿って時代を創るような事業を展開してきました。単なるクルマ作りではなく、世界中の人々の豊かで安心安全の暮らしを作ることが、同社に出来ることであり、同時に皆様が同社に入社することで出来ることでもあります。「トヨタイムズ」も是非ご覧ください。https://toyotatimes.jp/

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・品質保証やアフターサービスの品質に関わる技術領域※で業務経験のある方
※品質情報収集、対策推進、改善措置業務

■歓迎条件：
・日本市場において自動車販売店向けの改善措置業務経験者は特に歓迎
・自動車業界（メーカー、販売店、サプライヤ）での業務経験のある方
・英語でのコミュニケーションができる方（TOEIC(R)テスト600点以上相当）

＜勤務地詳細＞
多治見サービスセンター
住所：岐阜県多治見市山吹町1-1-1
勤務地最寄駅：JR中央線／多治見駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
有
愛知県（豊田本社、名古屋オフィス）、東京都（東京本社、九段ビル、池袋ビル）、静岡県（東富士研究所）、各工場など、国内・海外の事業所・関連施設への転勤の可能性あり

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：25,000円／人・月(支給上限なし)
住宅手当：補足事項なし
寮社宅：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後は約1週間の研修（トヨタウェイ・問題解決手法・工場見学など）の後、約9週間の工場実習を予定しています。自動車業界未経験の方もトヨタ生産方式やトヨタにおける品質の大切さを実際に体験して頂きます。

＜その他補足＞
■施設／寮・社宅、スポーツ施設、保養所（会社直営の蓼科のほか健保直営の施設、健保指定の施設など）、総合スポーツセンター、総合病院、生活協同組合など
■制度／選択型福利厚生制度「ウェルチョイス」・持家補助制度・従業員持株会制度・財形貯蓄制度など
例）住宅購入資金・車両購入資金貸付制度など

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■完全週休2日制（土日）
■GW、夏期休暇9日、年末年始休暇10日