ＧＭＯ　ＴＥＣＨ株式会社

第二新卒歓迎◆カスタマーサクセス◆プライム上場GMOインターネットグループ◆福利厚生充実

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＜GMOインターネットグループの安定基盤◎／年休121日／完全土日祝休み／WEBマーケティングへの興味・知見があれば業界未経験歓迎＞

■職務内容：
自社サービスMEOdash！byGMOのカスタマーサクセス業務になります。
顧客と信頼関係を築き、サービスのチャーンレートを抑制することを目的としたチームになります。

■具体的な業務内容：
◎プロダクトの導入支援
◎ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
◎問い合わせ対応
◎効果改善のための施策提案
◎更新時のアップセル、クロスセル提案　など
【変更の範囲：会社の定める業務】

■成長環境：
◎日常的な業務への積極的な取り組みを見て、中途入社のメンバーやポテンシャル採用で力をつけたメンバーが、スキル次第で役職や責任を担うことが可能な環境です。
◎業界未経験で入社する中途社員者も多いため、研修制度も充実しております。

■仕事のやりがい：
顧客と伴走しながら、顧客を成功に導く仕事のため、良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接聞くことができます。そうした話をサービスの改善やフォロー体制や仕組みの改善などに活用していきます。

■働く環境：
◎社内コミュニケーションが豊富に取れるようなスペースや、社食や託児所などの充実の福利厚生があります。
◎社内勉強会や新規事業提案制度もあります。
◎四半期に一度、3年・5年・10年と勤続している正社員に対して、長期勤務者表彰を行っております。これは末永く会社で働いてほしいという会社からのメッセージでもあります。
◎働きやすい環境や制度を通じて、楽しくそしてモチベーション高く、働ける環境を創りあげていきます。

■「MEO Dash! byGMO」の特徴：
MEO Dash! byGMOは、 Googleマップ検索（ローカル検索）において、企業の店舗情報やビジネス情報を検索ユーザーに見られる機会を増やし、店舗集客を強化することが出来るサービスです。 Google検索で表記される3枠に表示されるような対策や、Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）運用に伴う投稿作業や商品登録作業の代行などを行っております。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何かしらの営業経験（商材不問）
・Webマーケティングへの興味、知見

■歓迎条件：
・MEOに関する知見
・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験

■求める人物像：
・コミュニケーション～実行のスピード感を持った人物
・元気があり、笑顔があり、素直であり、謙虚であり、ポジティブな人物

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワ-
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
■アクセス：各線「渋谷駅」より徒歩5分
【変更の範囲：会社の定める事業所】


＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
給与・待遇等に変わりはありません

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■MVP制度（半年に一度、部署・個人に対して表彰）
■長期勤務者表彰制度
■ランチ補助
■カフェ無料
■託児所・キッズルームあり
■リラクゼーションスペース・マッサージルームあり
■社内イベント

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇