ディップ 株式会社

【バイトル新サービス】CS運営企画◆マニュアル作成など新しい仕組みづくりに携われる◆転勤無／土日祝休

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＜新サービス「スポットバイトル」10月１日リリース／カスタマーサポートの運営企画をお任せ／決まっていないことを形にしていくおもしろさ◎／東証プライム上場／転勤なし／年休120日・土日祝休み＞

■概要：
ディップでは、スキマ時間で「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ求人マッチングサービス、「スポットバイトル」を10/1にリリースしました。
企業は働いてほしい時間や希望の条件を設定するだけで、条件に合ったワーカーと簡単にマッチングすることが可能です。
また独自機能「Good Job ボーナス」を搭載しており、ワーカーは勤務終了後に企業から「Good」評価を受けた場合、時給に上乗せしたボーナスが支給されます。
就業者（ワーカー）も利用企業側も満足度が高いサービスを目指していくため、カスタマーサポートからの充実を図っていきたいと思っており、この新サービス、「スポットバイトル」のカスタマーサポートの仕組みづくりを一緒にになっていただける方を募集いたします。

■主な業務内容：
・就業者（ワーカー）、利用企業からの問い合わせに対してのマニュアル作成
・アルバイトメンバーのマネジメント
・社内からの問い合わせ対応
・申込書を提出した企業と契約をして問題ないか企業審査
・掲載された案件の内容に問題がないかの審査など
※就業者、企業側ともに電話対応はしておりません。

新サービスをスタートさせたばかりで、現マニュアルのブラッシュアップ、
よりスムーズに、スピーディーに疑問、質問に答えられる仕組みづくりなど、まだまだこれから創っていく段階です。
新サービス、急拡大マーケットならではのスピード感をも持って、自分たちで創り上げていく面白さ、決まっていないことを形にしていく大変さとやりがいがあります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
下記いずれかのご経験
・事業会社でカスタマーサポートのご経験
・コールセンター、BPOにてSVのご経験2年以上

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー31F
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
S2等級以上はフレックスタイム制あり（コアタイム11:00～15:00）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給（当社規定あり）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：退職給付金制度あり

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率98.2%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■導入研修、各階層別研修、昇格者研修等

＜その他補足＞
■マッサージルーム有
■出産・育児支援制度
■財形貯蓄制度
■社員持株会
■各種福利厚生施設の利用
■各種健保組合施設の利用
■各種表彰制度
■永年勤続表彰
■定期健康診断

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季・年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、ボランティア休暇、アニバーサリー・ファミリー休暇