株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【日立G／土日祝休み】インフラサポートリーダー〈Oracle〉◆年休129日／住宅手当最大50％

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～日立G／離職率1.8％（2023年度実績）／住宅手当・家族手当充実／グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成／年休129日／現年収比100～200万アップも可能～

■業務内容：
テクニカルサポート（日立サポート360）の Oracle製品に関わるコールセンタでのテクニカルサポートリーダーをご担当いただきます。
※入社後実務に慣れていただきながら、Oracle製品に関わるチームのリーダー業務を担っていただきます。
※川崎市高津区（Ｒ＆Ｄビジネスパークビル）での勤務となります。

■業務詳細：
◇対象は日立製作所/グループ経由で販売したOracle製品
◇既知事例や実機確認、ログの調査などで対応（難解な案件は、後方のチームへエスカレーション）
◇公開情報がない場合はOracle社への問い合わせ
◇ディスパッチ（メンバーへの案件振り分け、回答チェック）
◇QM（品質管理）
◇チームメンバーからの技術相談対応
◇後方チームへのエスカレーション判断　など

■働きやすい環境：
・休日休暇：有給取得率70%・取得日数17.7日(2023年度実績)・リフレッシュ休暇有・介護休暇有(通算1年可)・初年度から有給最大24日付与
・各種手当：住宅手当有・家族手当有・その他多数
・仕事・子育て支援制度：育休産休実績多数・出産休暇・育児休暇・不妊治療休暇有・産休所得者数26名(2023年度実績)
・働き方制度：フレックスタイム制度有・サテライトオフィス有・在宅勤務有

■キャリアパス：
◇案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。
◇様々な問い合わせに対応することによりOracleの運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップができます。
◇チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。

■教育体制：
・日立G独自の研修システムがございます。eラーニング形式をとっており、ヒューマンスキル系の研修からIT、他技術系の研修を用意しております。※資格取得のための支援制度も複数ございます。
※日立グループ独自の研修コンテンツもあるため、一人一人の状況に応じた研修体制が確立しております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※いずれかの知識、経験をお持ちの方※
・データベース知識
・IT業界で運用保守等の実務経験1～2年
・サービスデスク、ヘルプデスク業務経験1～2年
・IT資格を保有している方（基本情報技術者資格など）

■歓迎条件：
・パブリッククラウド系資格
・1年以上の技術系コールセンタ業務経験、SE業務経験
・1年以上または10名規模のPJTのリーダーとして業務改善活動を牽引した経験
・Oracle知識、Windows Server、Linuxなどの技術

＜勤務地詳細＞
かながわサイエンスパーク(KSP)
住所：神奈川県川崎市高津区坂戸3-2-1 R＆DビジネスパークビルＡ棟
勤務地最寄駅：東急線／溝の口駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:30 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
13:00～21:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※月平均残業：20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※ただし、会社が適当と認めるときは、この期間を設けないことがある。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：扶養親族1名につき月額16,600円を支給
住宅手当：福利厚生欄参照
寮社宅：独身寮あり※実年30歳到達の年度末まで
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金、確定給付年金制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
必要な資格取得、教育受講は積極的に推進
日立グループとして教育制度は充実


＜その他補足＞
育児・仕事両立支援金、子ども・介護等支援手当（扶養親族1名につき月額16,600円を支給）、各種健康診断、企業年金、財形貯蓄、持株会、慶弔見舞金、福利厚生パッケージ、全国各種保養所、カフェテリアプラン、割安な日立グループ保険に加入可能、サテライトオフィスあり、など
■住宅手当制度
単身：賃貸借住宅家賃×50%※限度額：地域に応じて21,500～31,500円
世帯：賃貸借住宅家賃×50%※限度額：地域に応じて42,500～62,500円

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数129日

126日＋3日の一斉年休含む
年末年始休暇、夏季休暇（5日／年休による時期選択制）有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、育児休暇、介護休暇、不妊治療休暇、時間単位、半日単位年休あり