株式会社シノプス

【大阪・豊中市】システムサポート／リモート勤務可／自社システム／業界トップ級のシェア／賞与4か月/年

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【大手スーパー、ドラッグストアも導入／小売業界向けに展開している「需要予測型の自動発注システム」は業界でTOPクラスのシェア／圧倒的な製品力で業界に変革を与える】

当社の製品を既にご利用いただいている全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様に末永く活用いただくための技術支援、および運用保守を実施していただきます。

■職務内容：
運用保守業務としては、主にシステム稼働のため技術的な対応及び、製品のバージョンアップやシステムトラプル発生時の対応、客先からの問い合わせ対応です。問い合わせ対応については、店舗の方からの問い合わせではなく、本部のマネージャーやシステム担当の方とのやり取りが中心となります。
また、お客様とはリモート中心での打合せですが、運用課題の改善について密に関わっていくことで、利用店舗の業績を大きく飛躍させることもあり、お客様から感謝の言葉をいただくやりがいもあります。

■当社の製品について：
全国のスーパーマーケット様、ドラッグストア様向けの業務改善システムです。特に「いつ、何が、何個売れるか？」といった“需要予測”を活用した自動発注システムや店舗業務を効率化するためのシステムを提供しています。

■入社後の教育制度：
入社後2ヶ月程度、初期教育として、製品に関連したシステムや、監視体制の教育、およびアラート対応の研修を実施します。また、会社のことや業界知識に関しては空き時間を利用して、研修動画を視聴していただきます。

■仕事のやりがい：
◎お客様のお困りごとを解決し、感謝のお声をいただくことがやりがいです。
◎将来的に導入支援チームへの異動や新規事業開発を行っている部署へキャリアアップも可能です。
◎お客様の声から製品開発チームへのフィードバックを行い、自社製品を発展させていけるのもやりがいの一つです。

■当社の強み：
・国内の自動発注システム業界で圧倒的な導入実績
└食品スーパーシェア35.7％。小売りシェア19.6％
・NRR（売上維持率）が103.8%と高く、安定した基盤
※クラウドサービスに移行したことでよりお客様に必要な製品を数万円単位から導入できるようになり導入ハードルを下げられています。
※導入効果を数値で証明することで納得感ある導入提案ができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかの経験1年以上必須
・システム開発
・テスト工程
・テクニカルサポート
・ヘルプデスク

■歓迎条件：
・システム開発経験
・PostgreSQLを用いたデータ抽出ができる方
・ジョブ管理ツールや監視ツールの使用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府豊中市新千里東町1-5-3 千里朝日阪急ビル16F
勤務地最寄駅：北大阪急行線／千里中央駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
7:45～21:15 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:45～16:45
12:15～21:15

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変動なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：在宅勤務時0円、出社の場合は実費精算
家族手当：配偶者：2万円、子：1万円/人（2人迄）
住宅手当：月3万円※満30歳迄、オフィスから2時間圏内
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金（企業型）

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■従業員持株会制度
■RS制度(譲渡制限付株式)
■資格取得支援制度
■確定拠出年金
■sinopos制度
■sinopush!（社員紹介制度）
■部門内で語ろう会
■部活動補助金（テーブルゲーム、ゴルフ、フットサル（設立も可））
■副業可（別途社内規定あり）
■在宅勤務可
■在宅勤務手当（週3日以上在宅する場合は1日あたり200円支給有）
■在宅勤務一時金（在宅勤務を初めて開始する初月は一時金3万円支給有）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏期休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、育児休業、産前産後休暇※産育休の実績あり