ヤマハ株式会社

【静岡県浜松市】電子楽器製品のアフターサービス企画業務 ※世界最大級の楽器メーカー／Web面接

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～東証プライム上場世界最大級の楽器メーカー／Web面接可／フレックス／残業全社平均月18.7時間／福利厚生◎～
電子楽器事業において、アフターサービスの企画職を募集します。

■業務内容：
・新製品の修理サービス企画の立案（修理用部品の指定・登録・リスト作成、修理用手順書の内容決定など）
・国内/海外の現地法人への修理技術情報の伝達（ドキュメント作成、研修実施など）
・国内/海外の現地法人の修理技術者からの技術相談対応
・市場からの品質情報の収集分析と対応（現地法人からの情報を基に、製品・サービスの品質改善活動を推進）
【変更の範囲：会社の定める業務】

■ポジション概要：
◇お客様と「広く、深く、長くつながる」ことを実現するために、修理サービスを含めたアフターサービス業務は、ますます重要となっています。お客様に末永く楽器をご愛好いただき、楽器での感動体験をサポートすることに喜びを感じる方を募集いたします。
◇電子楽器製品は、ポータブルキーボード、シンセサイザーや電子ピアノなど幅広いラインナップを揃え、初心者から上級者まで最高の音・音楽が楽しめます。お客様が愛着を持ってお使いの楽器をより良い状態で使い続けられるように、お客様に寄り添ったサービスを提供して、ヤマハのブランド価値を共に高めていきましょう。

■期待する役割：
・若手：実務担当として主体性をもち、チームメンバーと協力しながら成果を出す
・中堅：リーダシップを発揮して業務を推進しつつ、数年後の電子楽器チームのリーダーとなることを期待

■魅力／特徴：
電子楽器製品は、幅広いラインナップを揃え、お客様の楽しみ方や求める機能や音などに柔軟に対応しています。お客様がご自身のお気に入りの楽器をより長く使いたい要望は強くなっており、それらのご要望に応えられるアフターサービス戦略の企画立案を行っています。当部門にて開発部門や営業部門など関係部門とも協業しながら、新たな付加価値を生むアフターサービス企画を立案・実践することができます。また、全世界のアフターサービス戦略企画の司令塔の部門として、グローバルに活躍することができます。

変更の範囲：本文参照

＜最終学歴＞大学、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・電気製品の修理の実務経験、あるいは電気回路設計の実務経験（3年以上）
・電気回路図が理解できること
・電気部品の知識を有していること
・英語の読み書き能力（海外現地法人との電子メール等でのコミュニケーションが必要なため）

■歓迎条件：
・電子楽器製品や音響機器製品の修理の実務経験、あるいは電気回路設計の実務経験
・楽器の演奏経験、音楽への興味
・英会話力（海外現地法人との会議、修理技術サポートなどのため）

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：静岡県浜松市中央区中沢町10-1
勤務地最寄駅：JR線／浜松駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所】

＜転勤＞
有

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:15～15:00
フレキシブルタイム：5:15～10:15、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:15～17:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：全社平均18.7時間／月（2022年度実績）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定による
家族手当：会社規定による
寮社宅：会社規定による
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
ー

＜その他補足＞
■企業年金制度
■共済会
■持株会
■財形貯蓄
■独身寮、転勤社宅
■従業員割引購入制度
■ヤマハリゾート割引利用
■診療所
■厚生会館、総合グラウンド、体育館な
■法定休暇（産前産後・生理・介護・育児・子の看護）
■有給休暇は入社時より入社月に応じた日数を付与。翌年度に20日付与。（出勤率8割の場合）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～19日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

年末年始、GW、夏期、ライフサポート休暇（時間単位取得可能）、ファミリーホリデー（連続2日）、ライフサイクル休暇（連続5日、手当支給有）、結婚・忌引・法要・出生支援・ボランティア・その他特別休暇など